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Metodologias e Métodos do Six Sigma
Existem diversos métodos para a implementação do Six Sigma, porém o mais utilizado é o DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve e Control), que visa à melhoria da qualidade dos processos existentes.
Em relação à qualidade de projetos de novos produtos ou serviços, utiliza-se a metodologia Design for Six Sigma (DFSS), que apresenta o método DMADV. A aplicação desta metodologia nos projetos, preocupando-se com a qualidade desde suas primeiras fases, visando garantir que o processo atingirá o nível Six Sigma quando estiver em funcionamento.
Referência Bibliográfica
KAPLAN, Robert S. e NORTON, David P. A estratégia em ação. Rio de Janeiro: Campus, 1997.
WERKEMA, Maria Cristina Catarino. Série Seis Sigma, Volume 1. Belo Horizonte: Werkema, 2004.
WERKEMA, Maria Cristina Catarino. Série Seis Sigma, Volume 2. Belo Horizonte: Werkema, 2006.