Juliana Jenny Kolb
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Introdução ao Gerenciamento das Partes Interessadas (Stakeholders)
Inclui os processos necessários para identificar as pessoas, grupos ou organizações que podem impactar e ser impactados pelo projeto.
O gerenciamento das partes interessadas analisa as expectativas dos stakeholders (ver definição) e seu impacto no projeto e desenvolve estratégias de gestão adequadas para efetivamente engajar os interessados nas decisões de projeto.
O gerenciamento das partes interessadas também se concentra na comunicação contínua com as partes interessadas para entender suas necessidades e expectativas, abordando questões correntes, gerenciando conflitos de interesses e promovendo o engajamento dos stakeholders adequados nas decisões e atividades do projeto.
Objetivo-chave: satisfação das partes interessadas!
Referência Bibliográfica
PMI. A Guide to the Project Management Body of Knowledge. 5° Edição, 2013.