Juliana Jenny Kolb
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Terceirização
Terceirização ou outsourcing, segundo Garr (2001 apud COSTA e MACEDO-SOARES, 2003), ocorre quando uma organização seleciona um conjunto de atividades realizadas internamente e transfere a responsabilidade de sua execução para um terceiro, em uma base de longo prazo.
A terceirização é uma iniciativa estratégica, que objetiva o aprimoramento dos processos organizacionais através da concentração de esforços nas atividades chaves para o negócio da organização. Assim, etapas que antes eram realizadas internamente à organização são transferidas para terceiros e gerenciadas de forma a agregar valor ao processo.
Tipos de Terceirização (+)
Referência Bbliográfica
SANTOS NETO, Nelson; PLIOPLIS, Sílvia. O ESTADO DA PRÁTICA DO MODELO eSCM.