Juliana Jenny Kolb
Home > Gerenciamento de Processos > Análise de Processos
Análise de Custos – CBOK
Essa análise é uma lista de custo por atividade totalizado para compor o custo total do processo.
Esta técnica analítica é usada com frequência para obter um entendimento e apreciação do verdadeiro custo associado a um produto ou serviço.
É comumente utilizada em conjunto com outras técnicas analíticas e é importante para entender o custo real do processo, para que possa ser comparado com o valor de um novo processo.
O objetivo é aumentar produtividade e diminuir custos fazendo mais com o mesmo. Como a maioria dos processos são dependentes de algum tipo de aplicação automatizada, a interação e o custo por transação são objetos fundamentais de custo.
Referência Bibliográfica
Guia BPM CBOK versão 3.o, 2013.