2017 – TST: Suporte em Tecnologia da Informação

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Juliana Jenny Kolb

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2017 – TST: Suporte em Tecnologia da Informação

Para se inscrever é necessário acessar o endereço eletrônico da FCC (www.concursosfcc.com.br), até às 14h do dia 22 de setembro de 2017, considerando o horário de Brasília.

Quanto à forma de classificação, para todos os cargos serão realizadas Provas Objetivas de Conhecimentos Básicos e de Conhecimentos Específicos, e algumas funções vão ter ainda Prova Discursiva, e/ou Prática. A previsão é que a primeira etapa ocorra em 19 de novembro de 2017, em Brasília – DF.

Clique aqui para acessar o Edital 

Conteúdo Programático

LÍNGUA PORTUGUESA:

Interpretação de Texto: domínio das relações morfossintáticas, Coesão e coerência Simulado on-line
– Frase, Oração e Período; Coordenação e Subordinação Apostila on-line Simulado on-line

Discurso direto e indireto.

Verbos – Modos e Tempos Apostila on-line Simulado on-line

Classes de
palavras.

– Flexão Nominal e Verbal Apostila on-line Simulado on-line
– Regência nominal e verbal Apostila on-line Simulado on-line
– Concordância verbal e nominal Apostila on-line Simulado on-line
– Crase Apostila on-line Simulado on-line
– Acentuação gráfica Apostila on-line Simulado on-line
– Pontuação Apostila on-line Simulado on-line

Equivalência e transformação de estruturas.

Redação  Dicas on-line

Noções sobre Direitos das Pessoas com Deficiência:

>> Resolução CNJ nº 230/2016 -art. 19  Link documento Simulado on-line
Lei nº 13.146/2015 – Estatuto da Pessoa com Deficiência Apostila on-line  Simulado on-line

Lei nº 11.126/2005 e Constituição Federal).

Lei 10.098 de 2000 e Decreto 5.296/2004 – Trata a proteção e a integração social das pessoas com deficiência.  Simulado on-line

Prioridade de atendimento às pessoas portadoras de deficiência (Lei nº 10.048/2000 e Decreto 5.296/2004).

Direitos no sistema de transporte coletivo (Lei nº 8.899/1994) e Decreto 3.691/2000).

Símbolo de identificação de pessoas portadoras de deficiência auditiva (Lei nº 8.160/1991). Normas de apoio
às pessoas portadoras de deficiência e sua integração social (Lei nº 7.853/1989 e Decreto 3.298/1999).

Regimento Interno do TST: Aprovado pela Resolução Administrativa nº 1.295/2008 com alterações dos Atos Regimentais nos 1/2011, 2/2011 e 3/2012 e Emendas Regimentais nos 1/2011, 2/2011 e 3/2012.

Redes de Computadores:

Meios de Transmissão – Cabeamento de Redes Apostila on-line Simulado on-line
– ABNT NBR 14565:2013 – Cabeamento estruturado categorias 3, 5, 5e, 6 e 6a Apostila on-line Simulado on-line
– Cabo Coaxial Apostila on-line Simulado on-line
– Par Trançado Apostila on-line  Simulado on-line
– Fibra Óptica  Apostila on-line Simulado on-line

Técnicas de circuitos, pacotes e células.

Arquiteturas e protocolos para redes de transmissão de dados (LAN/WAN/MAN) Simulado on-line

Características dos principais protocolos de comunicação.

Topologia de Rede Simulado on-line

Elementos de interconexão de redes de computadores (gateways, )

Switch Simulado on-line
Roteadores Simulado on-line
Pontes – Bridge Simulado on-line
Concentradores – Hubs Simulado on-line
Modelo OSI Apostila on-line Simulado on-line
1. Física – Protocolos  Apostila on-line  Simulado on-line
– Modem, RS-232, EIA-422, RS-449, Bluetooth, USB, 10BASE-T, 100BASE-TX, ISDN, SONET
RDIS  Apostila on-line
– 802.11 (Wifi)  Apostila on-line  Simulado on-line
– DSL
2. Enlace – Protocolos  Apostila on-line  Simulado on-line
– Ethernet Simulado on-line
– IEEE 802.1Q  Apostila on-line Simulado on-line
– HDLC
– Token ring
– FDDI
– PPP Simulado on-line
– Frame relay
– ATM
3. Rede – Protocolos  Apostila on-line  Simulado on-line
– IP,  IPV4 e IPV6  Apostila on-line Simulado on-line
– IPsec  Apostila on-line  Simulado on-line
– ICMP Simulado on-line
– ARP  Simulado on-line
– RARP
– NAT  Apostila on-line   Simulado on-line
4.  Transporte – Protocolos  Apostila on-line  Simulado on-line
– NetBEUI
– UDP  Apostila on-line  Simulado on-line
– TCP  Simulado on-line
– SCTP
– DCCP  Apostila on-line 
– RIP Simulado on-line
5. Sessão – Protocolos  Apostila on-line  Simulado on-line
– NetBIOS
6. Apresentação – Protocolos  Apostila on-line  Simulado on-line
– XDR
– TLS
7. Aplicação – Protocolos  Apostila on-line  Simulado on-line
– HTTP  Simulado on-line
– RTP
– SMTP  Apostila on-line  Simulado on-line
– FTP Apostila on-line  Simulado on-line
– SSH  Apostila on-line  Simulado on-line
– Telnet  Apostila on-line  Simulado on-line
– SIP  Apostila on-line  Simulado on-line
– RDP, IRC
– SNMP Apostila on-line  Simulado on-line
– NNTP
– POP3, IMAP  Apostila on-line Simulado on-line
– Bit Torrent
– DNS  Apostila on-line Simulado on-line
– Ping
– RADIUS  Apostila on-line

Arquitetura TCP/IP: Protocolos, segmentação e endereçamento, serviço DNS e entidades de registros. Arquitetura cliente/servidor. Servidores de e-mail, servidores Web, servidores Proxy, servidores Antispam, Puppet.

Administração e gerência de redes de computadores.

Qualidade de Serviços – QoS  Apostila on-line Simulado on-line

Conceitos de Voz sobre IP. Modelos de Domínio em Rede Windows Server 2012 e 2016 e

– AD Active Directory Apostila on-line Simulado on-line

Bancos de Dados:

Modelagem Relacional  Apostilas em PDF Simulado on-line
SGBD Apostilas em PDF Simulado on-line

em rede, hierárquico, distribuído e orientado a objetos.

– Oracle Apostilas em PDF Simulado on-line
– PostgreSQL Apostilas em PDF Simulado on-line

Segurança da Informação: Gerência de Riscos. Classificação e controle dos ativos de informação.
Controles de acesso físico e lógico. Plano de Continuidade de Negócio (plano de contingência e de recuperação de desastres).

Política de Backup – Sistemas de backup, tipos de backup e recuperação de backup.  Simulado on-line

 

Tratamento de incidentes e problemas.

– Tipos de Ataques  Apostila on-line Simulado on-line

Ataques e proteções relativos a hardware, software, sistemas operacionais, aplicações, bancos de dados, redes, pessoas e ambiente físico. Segurança de Redes. Monitoramento de tráfego. Sniffer de rede. Interpretação de pacotes.

– Sistema de Detecção de Intrusão (IDS)   Apostila on-line  Simulado on-line
– Sistemas de Prevenção de Intrusão (IPS)  Simulado on-line
– Firewall Simulado on-line

Ataques e ameaças da Internet e de redes sem fio (Phishing Scam, spoofing, DoS, DDoS, flood).

– Assinatura Digital   Apostila on-line Simulado on-line
– Criptografia   Apostila on-line  Simulado on-line
– NBR ISO/IEC 27005

Governança da TI:

Planejamento Estratégico – PETI   Apostila on-line  Simulado on-line

Planejamento estratégico da TI – PETI. Alinhamento estratégico entre área de TI e negócios. Políticas e procedimentos.
Estrutura organizacional e responsabilidades de TI. Responsabilidade e papéis da TI. Segregação de funções de TI. Controles de segregação de funções. Processos de definição, implantação e gestão de políticas organizacionais. Práticas de gestão da TI. Gestão de pessoal. Terceirização da TI. Gestão de mudanças organizacionais.

Gestão de riscos. Programa de gestão de riscos. Processo de gestão de riscos. Métodos de análise de riscos.

COBIT Apostila on-line

em desenvolvimento

Simulado on-line
ITIL V3  Apostila on-line  Simulado on-line

 PMBok  Apostila on-line  Simulado on-line

Sistemas Operacionais

Windows – Microsoft Windows Server 2012 e 2016. Simulado on-line

Red Hat Enterprise Linux (RHEL) versões 5, 6 e 7.

Virtualização Apostila on-line  Simulado on-line
Computação em Nuvem (Cloud Computing) Apostila on-line  Simulado on-line

VMware vSphere 6: fundamentos, configuração, administração e alta disponibilidade.

Servidores de Aplicação Java EE: JBoss EAP 6 e Tomcat: conceitos básicos, administração e configuração.

– Java  Apostilas on-line Simulado on-line
– Java SE  Apostilas on-line  Simulado on-line
– Java EE  Apostilas on-line Simulado on-line
– JBoss  Apostilas em PDF Simulado on-line