Métodos de Levantamento de Informações – CBOK

Juliana Jenny Kolb

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Métodos de Levantamento de Informações – CBOK

Informações podem ser levantadas aplicando-se métodos como:

  • Pesquisa
  • Entrevista
  • Workshop Estruturado
  • Conferência via web
  • Observação ireta
  • Fazer em vez de Observar
  • Análise de Vídeo
  • Simulação de Atividades

Referência Bibliográfica

Guia BPM CBOK versão 3.o, 2013.

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