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Princípios do Ciclo PDCA
O ciclo PDCA tem por princípio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão, como por exemplo na gestão a qualidade, dividindo-a em quatro principais passos:
- Plan (planejamento): estabelecer missão, visão, objetivos, procedimentos e processos necessários para o atingimento dos resultados;
- Do (execução): realizar, executar as atividades;
- Check (verificação): monitorar e avaliar periodicamente os processos e resultados, confrontando-os com o planejado, objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações e, eventualmente, confeccionando relatórios;
- Act (ação): agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatórios, eventualmente determinar e confeccionar novos planos de ação, de forma a melhorar a qualidade, a eficiência e a eficácia, aprimorando a execução e corrigindo eventuais falhas.
A figura 1 apresenta o ciclo PDCA.
Figura 1: Ciclo DPCA.
O ciclo inicia pelo planejamento, em seguida a ação ou conjunto de ações planejadas são executadas, checa-se o que foi feito, se está de acordo com o planejado, constantemente e repetidamente e toma-se uma ação para eliminar ou mitigar defeitos no produto ou na execução.
Referência Bibliográfica
DAYCHOUM, Merhi. 40 Ferramentas e Técnicas de Gerenciamento. Brasport, 2007.
FERNANDES, Aguinaldo Aragon; ABREU, Vladimir Ferraz. Implantando a Governança de TI da Estratégia à Gestão dos Processos e Serviços – 2. Ed. – Rio de Janeiro: Brasport, 2008.
