Ciclo PDCA

Juliana Jenny Kolb

Helder Ubiratan Teófilo dos Santos

PDCA

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Ciclo PDCA

Um pouco da História do Ciclo PDCA (+)

Princípios do Ciclo PDCA (+)

 

Referência Bibliográfica

DAYCHOUM, Merhi. 40 Ferramentas e Técnicas de Gerenciamento. Brasport, 2007.

FERNANDES, Aguinaldo Aragon; ABREU, Vladimir Ferraz. Implantando a Governança de TI da Estratégia à Gestão dos Processos e Serviços – 2. Ed. – Rio de Janeiro: Brasport, 2008.

TEGUE, Nancy. The Quality Toolbox, 2ºed., ASQ Quality Press, 2004.

SELEME, Robson. Et al Controle da Qualidade, IBPEX, 2008.