2017 – TJ – MS: Analista de Sistema Computacional – ANALISTA DE SUPORTE DE TI

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Juliana Jenny Kolb

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2017 – TJ – MS: Analista de Sistema Computacional – ANALISTA DE SUPORTE DE TI

1. Fundamentos, operação e configuração de Sistemas Operacionais.

Windows  Apostila on-line  Simulado on-line

Windows Server 2016.

2. Conceitos de organização, proteção e segurança de um sistema de arquivos: Gerenciamentos de arquivos; Estrutura de diretórios; Acesso a arquivos e pastas; Recuperação e armazenamento de dados; Particionamento e formatação.

3. Funcionamento e características de Sistemas de Arquivos: NTFS; EFS; FAT; ISO 9660.

4. Noções sobre arquitetura de hardware: Placas mãe e seus barramentos;
Chipsets; E/S de dados; Tipos de memória; Mapeamento de memória; Discos rígidos (SATA, SAS, NL-SAS, SCSI e IDE); Cartões de Memória; USB – Universal Serial Bus (1.1, 2.0 e 3.0).

5. Conceitos sobre Intranet, Extranet e Internet.

6. Ferramentas e técnicas de acesso à distância a computadores  (TeamViewer, VNC e Remote Desktop).

7. Conceitos sobre arquitetura e topologia de rede. Redes Ethernet,

Padrões IEEE 802 – IEEE 802.3  Apostila on-line Simulado on-line

 

Padrões IEEE 802 – IEEE 802.11g e IEEE 802.11n  Apostila on-line Simulado on-line

 

Modelo TCP/IP  Apostila on-line Simulado on-line
2. Internet– Protocolos
– IP,  IPV4 e IPV6  Apostila on-line Simulado on-line
– ARP Apostila on-line  Simulado on-line
– TCP  Simulado on-line
– UDP  Apostila on-line  Simulado on-line
4. Aplicação – Protocolos  Apostila on-line Simulado on-line
– DHCP Apostila on-line  Simulado on-line
– HTTP  Simulado on-line
– FTP  Apostila on-line  Simulado on-line
– DNS  Apostila on-line Simulado on-line
– SMTP  Apostila on-line Simulado on-line
– RIP Simulado on-line
– SNMP  Apostila on-line  Simulado on-line
– POP3, IMAP  Apostila on-line Simulado on-line
– SSH  Apostila on-line  Simulado on-line
– Telnet  Apostila on-line  Simulado on-line
– CIFS Apostila on-line  Simulado on-line

Controle de Acesso ao Meio (Endereço MAC).

Meios de Transmissão – Cabeamento de Redes Apostila on-line Simulado on-line
– ABNT NBR 14565:2013 – Cabeamento estruturado categorias 3, 5, 5e, 6 e 6a Apostila on-line Simulado on-line

Equipamentos para conexão de redes de computadores:

(gateways, , repetidores, );

Switch Simulado on-line
Roteadores Simulado on-line
Pontes – Bridge Simulado on-line
Concentradores – Hubs Simulado on-line

Configuração TCP/IP para estação de trabalho.

ITIL V3  Apostila on-line  Simulado on-line

9. Administração de estações de trabalho utilizando System Center Configuration Manager 2012.

10. Programação em linguagem de script Windows PowerShell 3.0. 11.

Resolução Nº 182 de 17/10/2013 – Dispõe sobre diretrizes para as contratações de Solução de Tecnologia da Informação e Comunicação  Apostila on-line Simulado on-line
Engenharia de Requisitos  Apostila on-line  Simulado on-line

13. Manual para contagem de pontos de função: IFPUG, NESMA, SISP.

SQL (linguagem) Apostila on-line Simulado on-line

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