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4ª Fase: Plano de Ação
Partindo das informações obtidas nas fases anteriores deverão ser planejadas contramedidas que deverão ser colocadas em prática para eliminar ou minimizar o problema.
Deve-se levar em consideração, se necessário, quando da confecção do Plano de Ação as seguintes dimensões:
- Materiais envolvidos;
- Tempo disponível e tempo necessário para implementar o Plano;
- Disponibilidade de Recursos (financeiros, de pessoal, etc..);
- Custo dos Recursos (financeiros, de pessoal, etc…).
Tais dimensões deverão ser analisadas objetivando um resultado satisfatório.
Ressalta-se a possibilidade de utilizar-se concomitantemente a ferramenta 5W2H nesta fase.
Referência Bibliográfica
TEGUE, Nancy. The Quality Toolbox, 2ºed., ASQ Quality Press, 2004.
SELEME, Robson. Et al Controle da Qualidade, IBPEX, 2008.
N Nayab • edited by: Linda Richter • updated: 7/21/2013: http://www.brighthubpm.com/methods-strategies/75929-exploring-the-disadvantages-of-pdca-methodologies/