Atividades do Desenho de Serviços ITIL

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Atividades do Desenho de Serviços ITIL

Entre as atividades do Desenho de Serviços, constam:

  • engenharia de requisitos do negócio;
  • desenvolvimento de solução, processos e métricas;
  • produção e revisão de documentos e processos;
  • produção e manutenção de políticas;
  • gerenciamento de riscos;
  • alinhamento com políticas e estratégias.

Site Pesquisado

FAGURY, Thiago. www.fagury.com.br (acessado em 26/09/2013).

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