Ciclo PDCA

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Juliana Jenny Kolb

Helder Ubiratan Teófilo dos Santos

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Ciclo PDCA

Um pouco da História do PDCA (+)

Princípios do Ciclo PDCA (+)

Aplicação do PDCA (+)

PDCA/Masp (+)

Passos para a aplicação do PDCA/Masp (+)

1ª Fase: Identificação do Problema (+)

2ª Fase: Observação (+)

3ª Fase: Análise para descoberta de causas (+)

4ª Fase: Plano de Ação (+)

5ª Fase: Ação para eliminar as causas (+)

6ª Fase: Verificação da eficácia da Ação (+)

7ª Fase: Padronização (+)

8ª Fase: Conclusão (+)

 

Referência Bibliográfica

DAYCHOUM, Merhi. 40 Ferramentas e Técnicas de Gerenciamento. Brasport, 2007.

FERNANDES, Aguinaldo Aragon; ABREU, Vladimir Ferraz. Implantando a Governança de TI da Estratégia à Gestão dos Processos e Serviços – 2. Ed. – Rio de Janeiro: Brasport, 2008.

TEGUE, Nancy. The Quality Toolbox, 2ºed., ASQ Quality Press, 2004.

SELEME, Robson. Et al Controle da Qualidade, IBPEX, 2008

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