Juliana Jenny Kolb
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Gerenciamento da Liberação e da Distribuição – Lib
O Gerenciamento da Liberação e da Distribuição abrange o gerenciamento do tratamento de um conjunto de mudanças em um serviço de TI, devidamente autorizadas, incluindo atividades de:
- planejamento;
- desenho;
- construção;
- configuração;
- teste de itens de software e hardware.
O Gerenciamento da Liberação e da Distribuição visa criar um conjunto de componentes de finais e implantá-los em bloco em um ambiente de produção, de forma a adicionar valor ao cliente, em conformidade com os requisitos estabelecidos na estratégia e no desenho do serviço.
Entre as opções mais frequentes para o lançamento de liberações, contam:
- Big bang ou por fase: bigbang implanta o serviço para todos ao mesmo tempo, enquanto por fase a liberação é feita para partes de usuários;
- Empurrada ou Puxada (Push/Pull): empurrada o componente do serviço é implantado a partir da área central para usuários em localizações remotas. Puxada o usuário devem trazer para si as atualizações, através de downloads ou requisições;
- Automatizada ou manual: automatizadas tratam de scripts que rodam de atualização em cada máquina na rede, através de um comando central, por exemplo. Alguns softwares fazem isso. Manual requer intervenção um a um.
Exemplos de indicadores:
- Número de RDMs levantadas (Requisições de Mudanças).
- Percentual de lançamentos urgentes.
- Número de alterações feitas pela Equipe de Lançamento.
- Índice de delta e pacote lançamentos.
- Número de instalações de software com sucesso.
- Percentual de instalações realizadas à tempo.
- Número de compilações/distribuições abortados durante o processo.
- Número de implementações fracassadas ou recusadas.
- Número de software obtidos a partir de outras fontes que o não sejam a DSL (Biblioteca de software definitiva).
- Número de versões não licenciadas e/ou não autorizados que foram detectados dentro da organização.
- Custos dos recursos por liberação.
- O tempo de serviço perdido devido à atividade de liberação.
- Número de vezes que em que o DSL (Biblioteca de software definitiva) esteve fora de sincronia com o CMDB (Banco de Dados de Gerenciamento de Configuração).
- Número de vírus detectados dentro da organização.
Referência Bibliográfica
FAGURY, Thiago. www.fagury.com.br (acessado em 26/09/2013).