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A Kepner-Tregoe desenvolveu um quadro de processos racionais básicos para a utilização e troca de informações, no se refere a problemas organizacionais.
O quadro apresenta procedimentos sistemáticos para se fazer uso dos quatro padrões de raciocínio, listados no sumário deste tópico de estudo.
Referência Bibliográfica
KEPNER, Charles H.; TREGOE, Benjamin B.O Novo Administrador Racional. São Paulo: Kepner-Tregoe, 1992.
