Juliana Jenny Kolb
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Objetivos do COBIT 5
Objetivos Genéricos da Organização
O COBIT 5 define 17 objetivos genéricos. Utilizando-se das perspectivas do BSC (+), temos:
- Financeira:
- Valor dos investimentos da organização percebidos pelas partes interessadas.
- Portfólio de produtos e serviços competitivos.
- Gestão de riscos do negócio.
- Conformidade com as leis e regulamentos externos.
- Transparência financeira.
- Cliente
- Cultura de serviço orientada ao cliente.
- Continuidade e disponibilidade do serviço de negócio.
- Respostas rápidas para um ambiente de negócios em mudança.
- Tomada de decisão estratégica com base na informação.
- Otimização dos custos de prestação de serviços.
- Interna
- Otimização da funcionalidade do processo de negócio.
- Otimização dos custos do processo de negócio.
- Gestão de programas de mudanças de negócios.
- Produtividade operacional e da equipe.
- Conformidade com as políticas internas.
- Treinamento e Crescimento
- Pessoas qualificadas e motivadas.
- Cultura de inovação de produtos e negócios.
Objetivos Específicos (TI) da Organização
O COBIT 5 define 17 objetivos de TI, sendo:
- Financeira:
- Alinhamento da estratégia de negócios e de TI.
- Conformidade de TI e suporte para conformidade do negócio com as leis e regulamentos externos.
- Compromisso da gerência executiva com a tomada de decisões de TI.
- Gestão de risco organizacional de TI.
- Benefícios obtidos pelo investimento de TI e portfólio de serviços.
- Transparência de custos, benefícios e riscos de TI.
- Cliente
- Prestação de serviços de TI em consonância com os requisitos de negócio.
- Uso adequado de aplicativos, informações e soluções tecnológicas.
- Interna
- Agilidade de TI.
- Segurança da informação, infraestrutura de processamento e aplicativos.
- Otimização de ativos, recursos e capacidades de TI.
- Capacitação e apoio aos processos de negócio através da integração de aplicativos e tecnologia.
- Entrega de programas fornecendo benefícios, dentro do prazo, orçamento e atendendo requisitos.
- Disponibilidade de informações úteis e confiáveis para a tomada de decisão.
- Conformidade de TI com as políticas internas.
- Treinamento e Crescimento
- Equipes de TI e de negócios motivadas e qualificadas.
- Conhecimento, expertise e iniciativas para inovação dos negócios.
Referência Bibliográfica
IT Governance Institute. COBIT 5: Enabling Process. ISACA. 2012.
IT Governance Institute. COBIT 5: A Business Framework for the Governance and Management of Enterprise IT. ISACA. 2012.