Qualidade x Requisitos
De acordo com a definição de Crosby: “A qualidade é conformidade aos requisitos”. Esta definição deixa claro que é necessário um ponto de referência para julgar um produto/serviço em termos qualitativos.
Desta forma, surge a primeira equação da qualidade:
Qualidade = f (requisitos)
Entretanto, existem fatores que podem influenciar essa definição, por exemplo:
- erros na especificação do requisitos;
- erros de observação e interpretação da especificação dos requisitos;
- erros na medição dos requisitos.
Referência Bibliográfica
KOSCIANSKI, André; SOARES, Michel dos Santos. Qualidade de Software, Aprenda as metodologias e técnicas mais modernas para o desenvolvimento de software. Editora Novatec. São Paulo, 2007.