Juliana Jenny Kolb
Normas e Organismos Normativos
ISO (International Organization for Standardization) (+)
………. ISO 22301:2012 Sistemas de Gestão de Continuidade de Negócios (SGCN) (+)
JTC1 (Joint Technical Committee 1) (+)
ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) (+)
………. Normas para Elaboração de Trabalhos Acadêmicos (+)
Referência Bibliográfica
FERNANDES, Aguinaldo Aragon; ABREU, Vladimir Ferraz. Implantando a Governança de TI da Estratégia à Gestão dos Processos e Serviços – 2. Ed. – Rio de Janeiro: Brasport, 2008.
KOSCIANSKI, André; SOARES, Michel dos Santos. Qualidade de Software, Aprenda as metodologias e técnicas mais modernas para o desenvolvimento de software. Editora Novatec. São Paulo, 2007.
Pearson Education do Brasil. Gestão da Qualidade. Pearson Education do Brasil: São Paulo, 2011.
PMBOK (2008), Quarta edição.
PRESSMAN, Roger S. Engenharia de Software, Sexta Edição. Editora MCGrawHill: Porto Alegre, 2010.
REZENDE, Denis Alcides. Engenharia de Software e Sistemas de Informação. Rio Ed Janeiro: Brasport, 2005.
SELEME, Robson; STADLER, Humberto. Controle da Qualidade: as ferramentas essenciais. Editora IBPEX: Curitiba, 2008.