Gerenciamento de Serviços, ITIL PrincÃpios da Transição do Serviço ITIL Author Juliana Jenny Kolb Date julho 28, 2014 Home > Gerenciamento de Serviços > ITIL > Transição de Serviço ITIL PrincÃpios da Transição do Serviço ITIL A ITIL...