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Validação e Teste do Serviço – Val
Relacionado à garantia da qualidade de uma liberação, incluindo todos os seus componentes de serviço, os serviços resultantes e a capacitação do serviço por ela viabilizado.
Um serviço validado e testado está pronto para o uso dentro dos propósitos para os quais foi desenhado e construído.
Em relação a qualidade e testes de software, ver Qualidade de Software (+).
Referência Bibliográfica
FAGURY, Thiago. www.fagury.com.br (acessado em 26/09/2013).
FERNANDES, Agnaldo Aragon; ABREU, Vladimir Ferraz de. Implantando a Governança de TI, da Estratégia à Gestão dos Processos e Serviços. Rio de Janeiro: Brasport, 2008.