Juliana Jenny Kolb
Desempenho
Desempenho (ou performance) é um conjunto de características ou capacidades de comportamento e rendimento de um indivíduo/ser vivo, organização ou grupo de seres vivos, máquinas/equipamentos, produtos, sistemas , empreendimentos ou processos, em especial quando comparados com metas, requisitos ou expectativas previamente definidos.
Nível de Desempenho
Grau em que necessidades são satisfeitas, representado por um conjunto específico de valores para as características de qualidade.
Referência Bibliográfica
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS (ABNT). NBR 9126: “Engenharia de software – Qualidade do produto. RJ, 2002.
