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8.1 – S2 – Plano de Melhorias no Processo
| Saída dos processos: | << 8.1 Planejar o Gerenciamento da Qualidade |
| << 8.3 Realizar o Controle da Qualidade | |
| Entrada do processo: | << 8.2 Realizar a Garantia da Qualidade |
O Plano de Melhorias no Processo é um plano auxiliar de gerenciamento do projeto e detalha as etapas de análise de processos para identificar as atividades que aumentam o seu valor.
As áreas a serem consideradas incluem:
- limites do processo: descrevem a finalidade dos processos, seu início e fim, os dados necessário, o proprietário e as partes interessadas (stakeholders);
- configuração do processo: junto com os limites de controle, permite a análise da eficiência do processo;
- metas para melhoria do desempenho: orientam as atividades de melhorias no processo.
A figura 1 ilustra o processo que é alimentado pelo Plano de Melhorias no Processo.
Figura 1: Plano de Melhorias no Processo
Fonte: Autora (2013). Propriedade intelectual registrada
Referência Bibliográfica
PMI. A Guide to the Project Management Body of Knowledge. 5° Edição, 2013.