Implantação Six Sigma

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Implantação Six Sigma

Os principais motivos para a implantação do Six Sigma são:

  • iniciativa própria para melhorar a qualidade e a produtividade;
  • imposição de matrizes.

Os benefícios principais da implantação do Six Sigma são:

  • diminuição dos custos organizacionais;
  • aumento significativo da qualidade e produtividade de produtos e serviços;
  • acréscimo e retenção de clientes;
  • eliminação de atividades que não agregam valor;
  • mudança cultural benéfica.

Como envolve mudança de cultura na empresa que a está implementando traz geralmente embutida uma forte resistência inicial a sua aplicação por parte dos colaboradores e equipes. Este aspecto não pode ser negligenciado em sua implementação sob risco sério de falha na mesma.

A questão da cultura organizacional é relevante quando se trata do Six Sigma, prova disso é o fato de que as empresas que implantaram este programa são as de maior tradição de qualidade, ou seja, já haviam adotado outros programas de qualidade.

A implantação do Six Sigma nas organizações tem o intuito de incrementar a qualidade por meio da melhoria contínua dos processos envolvidos na produção, de uma forma estruturada, considerando todos os aspectos importantes para o negócio. Essa metodologia também prioriza o aumento da rentabilidade, pois concentra muitos esforços na redução dos custos da qualidade e no aperfeiçoamento da eficiência e da eficácia de todas as operações que atendem às necessidades dos clientes.

Os fatores-chave para o sucesso da implantação do Six Sigma são:

  • envolvimento e comprometimento da alta administração;
  • habilidades de gerenciamento de projeto;
  • priorização e seleção de projeto;
  • revisões da documentação;
  • foco no cliente.

As principais dificuldades na implementação do Six Sigma são:

  • a pouca disponibilidade de funcionários para a realização de treinamentos e estudos, dentre outras atividades;
  • a complexidade das operações realizadas;
  • os treinamentos internos, já que para o Six Sigmas são muito mais complexos do que para a maioria dos outros programas de qualidade;
  • o manuseio das ferramentas da qualidade.

Dentre as principais facilidades que podem ser encontradas na implantação do Six Sigma, tem-se:

  • disponibilidade de recursos para diversos fins como, por exemplo, treinamentos, materiais didáticos, etc;
  • apoio da direção das organizações;
  • consultoria contratada para auxiliar na implantação;
  • escolaridade dos colaboradores;
  • programas de computador para apoio e a confecção de documentos.

 

Referência Bibliográfica

KAPLAN, Robert S. e NORTON, David P. A estratégia em ação. Rio de Janeiro: Campus, 1997.

WERKEMA, Maria Cristina Catarino. Série Seis Sigma, Volume 1. Belo Horizonte: Werkema, 2004.

WERKEMA, Maria Cristina Catarino. Série Seis Sigma, Volume 2. Belo Horizonte: Werkema, 2006.

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