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Metodologia Design for Six Sigma
O Design for Siz Sigma (DFSS) é uma extensão do Six Sigma para projetos de novos produtos e processos, que surgiu na General Electric (GE) no final da década de 90. O DFSS pode ser definido como uma abordagem metodológica sistemática, caracterizada pela utilização conjunta de métodos estatísticos e de engenharia.
O DMADV é o método utilizado para a implantação do DFSS.
O principal objetivo do DFSS consiste em possibilitar o lançamento do produto certo, no menor prazo e mínimos custos. A utilização desta metodologia resulta em um aprofundamento da orientação da empresa para as expectativas do mercado e para o alcance da qualidade desde a concepção e o projeto do produto ou serviço.
Entre os princípios do DFSS, destacam-se:
- identificação das especificações do cliente (CTQ, pesquisa de Marketing e QFD);
- desdobramento ou flow-down das especificações, onde as necessidades do cliente são gradualmente explicitadas em especificações para o projeto funcional;
- construção ou flow-down, considerando a capacidade do produto ou serviço atender as especificações estabelecidas;
- modelos que representam princípios físicos, empíricos ou a combinação de ambos.
Referência Bibliográfica
KAPLAN, Robert S. e NORTON, David P. A estratégia em ação. Rio de Janeiro: Campus, 1997.
WERKEMA, Maria Cristina Catarino. Série Seis Sigma, Volume 1. Belo Horizonte: Werkema, 2004.
WERKEMA, Maria Cristina Catarino. Série Seis Sigma, Volume 2. Belo Horizonte: Werkema, 2006.