O eSCM-SP

Juliana Jenny Kolb

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O eSCM-SP

O eSCM-SP é um modelo de melhores práticas , e melhores práticas evoluem no decorrer do tempo, especialmente em um ambiente dinâmico como o de serviços de TI. O modelo evoluiu e continuará evoluindo enquanto estão sendo coletadas informações dos pilotos, certificações e esforços de melhoria. A Figura 2 apresenta a estrutura macro do eSCM-SP.

Figura 02: Estrutura macro eSCM-SP.

Fonte: Autora (2013).

A Estrutura do Modelo (+)

Ciclo de Vida de Fornecimento (+)

Áreas de Capacidade (+)

Níveis de Capacidade (+)

Referência Bbliográfica

SANTOS NETO, Nelson; PLIOPLIS, Sílvia. O ESTADO DA PRÁTICA DO MODELO eSCM.