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#1. (FCC – TCE-GO/2009) O método PDCA

é utilizado em processos produtivos para manter o nível de controle e, como tal, não tem aplicabilidade na melhoria desses processos, que precisam ser analisados a partir de ferramentas como a espinha de peixe.

é utilizado para realizar o diagnóstico estratégico externo de uma organização, etapa em que são identificados oportunidades, problemas ou ameaças.

foi desenvolvido a partir da percepção de que os problemas em um processo, considerados como oportunidades de melhoria, são causados pela diferença entre as necessidades dos clientes e o desempenho do processo.

é a ferramenta utilizada para calcular os índices que serão incorporados na matriz GUT para definir o grau de gravidade, urgência e tendência.

estabelece, na etapa do planejamento (plan), as metas da organização, enquanto que os métodos utilizados para atingir as metas são definidos na etapa da ação (do).

#2. (FCC – TRT – 13ª Região (PB)/2014) O denominado Ciclo PDCA,

também chamado de Ciclo da Melhoria Contínua, corresponde a uma ferramenta da qualidade utilizada para controlar e melhorar os processos de trabalho.

é um processo de construção de consenso dentro da organização e envolvimento de todos os colaboradores no alcance dos objetivos e metas fixados.

nalisa as variáveis críticas do desempenho institucional e propõe estratégias de curto, médio e longo prazo para aprimoramento.

é uma forma de intervenção para adaptar as organizações às mudanças no ambiente em que atuam.

onsiste em um sistema de planejamento estratégico, baseado em indicadores financeiros e de melhoria da qualidade dos produtos ou serviços.

#3. (FCC – TCE-GO/2014) A principal característica da técnica de PDCA é:

mostrar características médias.

visualizar, em conjunto, as causas principais e secundárias de um problema.

planejar e implantar processos, inclusive melhorias e/ou correções.

ajudar a lembrar pontos principais a serem abordados.

explorar potencialidades.

#4. (VUNESP – DETRAN-SP/2013) O ciclo PDCA, ou ciclo de Deming, é

uma sigla formada por Plano, Dotação, Controle e Atuação, vinculados ao processo orçamentário.

um fluxograma, com respectivo cronograma, de procedimentos vinculados a um processo produtivo específico.

uma ferramenta de controle gerencial cuja finalidade é monitorar a melhoria contínua de um processo ou do sistema de gestão, por inteiro, de uma organização.

uma ferramenta de verificação de fatores institucionais, econômicos e sociais vinculados ao processo decisório.

um fluxograma de procedimentos vinculados ao processo orçamentário.

#5. (FCC – TRT – 4ª REGIÃO (RS)/2011) O Ciclo PDCA tem como objetivo

o aceleramento da qualificação do quadro funcional.

a definição dos objetivos estratégicos da organização.

a melhoria contínua de processos de gestão.

a melhoria do ambiente concorrencial da organização.

o aperfeiçoamento do benchmarking da organização.

#6. (CESPE – TRT – 8ª Região (PA e AP)/2016) Na fase do planejamento do ciclo PDCA, ? A correção aparecerá no rodapé da questão, caso você erre ou não selecione uma opção de resposta.

é necessário executar as ações previstas nas avaliações e nos relatórios relativos aos processos e, quando necessário, traçar novos planos de ação para melhorar ou padronizar esses processos.

os resultados obtidos são monitorados e confrontados com os resultados previstos no planejamento.

são estabelecidos os objetivos e definidas as metas para a execução do plano de ação.

realiza-se uma verificação bem detalhada do alcance dos objetivos.

é necessário realizar todas as atividades que foram previstas no plano de ação.

Plan (planejamento): estabelecer missão, visão, objetivos, procedimentos e processos necessários para o atingimento dos resultados;
Do (execução): realizar, executar as atividades;
Check (verificação): monitorar e avaliar periodicamente os processos e resultados, confrontando-os com o planejado, objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações e, eventualmente, confeccionando relatórios;
Act (ação): agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatórios, eventualmente determinar e confeccionar novos planos de ação, de forma a melhorar a qualidade, a eficiência e a eficácia, aprimorando a execução e corrigindo eventuais falhas. </br> </br>

Para ler mais sobre o assunto, acesse: Ciclo PDCA ( )

#7. (FCC – TRT – 24ª REGIÃO (MS)/2011) O ciclo de controle de Deming é identificado pela sigla

ACDP.

PCAD.

PDCA.

DAPC.

PADC.

#8. (Quadrix – COBRA Tecnologia S/A (BB)/2015) O que garante a eficiência e eficácia no desenvolvimento e uso de processos de negócios não é apenas o desenho meticuloso dos processos, mas sim a constante interpretação de seu uso e o acompanhamento dos efeitos, adequação e precisão dos mesmos, produzindo novas alterações, melhorando a presteza continuamente. Assinale a alternativa que melhor representa a técnica conhecida para garantir tal trabalho.

SCRUM.

BSP.

XP.

OLTP.

PDCA.

#9. (TJ-PR – TJ-PR/2013) Sobre as forças externas que criam a necessidade de mudança organizacional, é correto afirmar:

A concorrência acirrada é uma das causas de mudanças na organização.

As mudanças econômicas são mandatórias nas mudanças organizacionais.

Leis e regulamentações governamentais não provocam mudanças nas organizações.

As novas tecnologias impedem a mudança organizacional.

#10. (FCC – PGE-MT/2016) A gestão dos processos do sistema de qualidade pode ser efetuada usando o ciclo PDCA. Essa sigla é a abreviatura de

Practice-Delegate-Check-Accept.

Plan-Delegate-Check-Accept.

Plan-Do-Check-Act.

Put-Do-Criticize-Adjust.

Practice-Donate-Cricticize-Act.

#11. (PUC-PR – TJ-MS/2017) O Ciclo PDCA é creditado à W. Edwards Deming, referência em controle de qualidade em todo o mundo. O ciclo PDCA, definido por Deming como ciclo de Shewart, um físico que, na década de 1920 introduziu gráficos de controle na Bell Labs, baseia-se nos conceitos anteriores do método científico, que envolve formular uma hipótese, experimentá-la e avaliá-la. Considerando PDCA como sendo o ciclo de Plan (Planejamento), Do (Execução), Check (Avaliação ou Auditoria) e Act (Ação), avalie as seguintes afirmações:
I. Planejar (Plan) é estabelecer metas e processos para se atingir o objetivo. Em nível organizacional, contempla determinar a missão, visão e objetivos.
II. Executar (Do) é pôr os processos em execução para se atingir o objetivo, perseguindo que sigam as definições da forma como foram desenhados. Somente após o término da Execução (Do), é acionada a Avaliação (Check) para, por fim, dar andamento à Ação (Act).
III. Agir (Act) vale-se da etapa de Avaliação (Check) deste ciclo que gerou relatórios demonstrando a aderência da execução final dos processos às métricas e indicadores de qualidade planejados, para que sejam elaborados planos de ação para serem incluídos no planejamento e serem tratados na execução do próximo ciclo PDCA.
É CORRETO apenas o que se afirma em:

I e II.

I.

I e III.

II.

II e III.

#12. (IF SUL-MG – IF SUL-MG/2016) Sobre o planejamento estratégico de TI na gestão pública é possível destacar os seguintes termos:
1) Descontinuidade dos projetos de TI e inexistência de consultas regulares entre gerentes de TI e demais gerentes acerca dos projetos e serviços;
2)Instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos de Tecnologia da Informação que visa atender às necessidades tecnológicas e de informação de um órgão ou entidade para um determinado período;
3) Absorção da tecnologia dos sistemas críticos para a organização;
4) Diagnóstico situacional e previsões, objetivos, análise de cursos alternativos, programas e projetos com suas metas, recursos a serem empregados, indicação de custos e esquemas de avaliação e controle.
A partir dos termos elencados, a definição de cada um desses termos na ordem em que são apresentados é?

Evidências de ausência de planejamento estratégico de TI na Administração Pública Federal, segundo o TCU / Uma das diretrizes que devem nortear o processo de planejamento estratégico de TI nas organizações públicas / Definição de PDTI / Elementos essenciais do planejamento institucional.

Elementos essenciais do planejamento institucional / Uma das diretrizes que devem nortear o processo de planejamento estratégico de TI nas organizações públicas / Definição de PDTI / Evidências de ausência de planejamento estratégico de TI na Administração Pública Federal, segundo o TCU.

Elementos essenciais do planejamento institucional / Definição de PDTI / Uma das diretrizes que devem nortear o processo de planejamento estratégico de TI nas organizações públicas / Evidências de ausência de planejamento estratégico de TI na Administração Pública Federal, segundo o TCU.

Evidências de ausência de planejamento estratégico de TI na Administração Pública Federal, segundo o TCU / Definição de PDTI / Uma das diretrizes que devem nortear o processo de planejamento estratégico de TI nas organizações públicas / Elementos essenciais do planejamento institucional.

#13. (FCC – TRF – 2ª REGIÃO/2012) Tratando-se da gestão da qualidade, o ciclo PDCA é

a representação gráfica que mostra a distribuição de dados por categorias.

o desdobramento de dados, a partir de levantamento ocorrido, em categorias e grupos para determinar sua composição, objetivando a análise e pesquisa para o desenvolvimento de oportunidades de melhorias.

um método gerencial para a promoção contínua e reflete a base da filosofia do melhoramento contínuo

um diagrama que auxilia na visualização da alteração sofrida por uma variável quando outra se modifica.

uma ferramenta de representação das possíveis causas que levam a um determinado efeito.

#14. (FCC – AL-SP/2010) O método do Ciclo PDCA está associado ao conceito de

benchmarking.

melhoria contínua de processos.

análise do ambiente concorrencial.

job enrichment.

planejamento estratégico.

#15. (FUNECE – UECE/2017) As quatro fases que contemplam o Ciclo PDCA são:

propor ações, desenvolver tarefas, capacitar e agir corretivamente.

planejar, executar, verificar e agir corretivamente.

pensar, dialogar, conferir e avaliar.

praticar melhorias, ditar regras, corrigir e analisar.

#16. (FCC – TRT – 24ª REGIÃO (MS)/2011) As quatro fases que contemplam o Ciclo PDCA são: O ciclo de controle de Deming é identificado pela sigla

ACDP.

PCAD.

DAPC.

PADC.

PDCA.

#17. (Quadrix – COBRA Tecnologia S/A (BB)/2015) O que garante a eficiência e eficácia no desenvolvimento e uso de processos de negócios não é apenas o desenho meticuloso dos processos, mas sim a constante interpretação de seu uso e o acompanhamento dos efeitos, adequação e precisão dos mesmos, produzindo novas alterações, melhorando a presteza continuamente. Assinale a alternativa que melhor representa a técnica conhecida para garantir tal trabalho.

SCRUM.

PDCA.

OLTP.

XP.

BSP.

#18. (PUC-PR – TJ-MS/2017) O Ciclo PDCA é creditado à W. Edwards Deming, referência em controle de qualidade em todo o mundo. O ciclo PDCA, definido por Deming como ciclo de Shewart, um físico que, na década de 1920 introduziu gráficos de controle na Bell Labs, baseia-se nos conceitos anteriores do método científico, que envolve formular uma hipótese, experimentá-la e avaliá-la. Considerando PDCA como sendo o ciclo de Plan (Planejamento), Do (Execução), Check (Avaliação ou Auditoria) e Act (Ação), avalie as seguintes afirmações:
I. Planejar (Plan) é estabelecer metas e processos para se atingir o objetivo. Em nível organizacional, contempla determinar a missão, visão e objetivos.
II. Executar (Do) é pôr os processos em execução para se atingir o objetivo, perseguindo que sigam as definições da forma como foram desenhados. Somente após o término da Execução (Do), é acionada a Avaliação (Check) para, por fim, dar andamento à Ação (Act).
III. Agir (Act) vale-se da etapa de Avaliação (Check) deste ciclo que gerou relatórios demonstrando a aderência da execução final dos processos às métricas e indicadores de qualidade planejados, para que sejam elaborados planos de ação para serem incluídos no planejamento e serem tratados na execução do próximo ciclo PDCA.
É CORRETO apenas o que se afirma em:

II.

II e III.

I.

I e II.

I e III.

Questões – Ciclo PDCA

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Questões – Ciclo PDCA

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#1. (FCC – TCE-GO/2009) O método PDCA

#2. (FCC – TRT – 13ª Região (PB)/2014) O denominado Ciclo PDCA,

#3. (FCC – TCE-GO/2014) A principal característica da técnica de PDCA é:

#4. (VUNESP – DETRAN-SP/2013) O ciclo PDCA, ou ciclo de Deming, é

#5. (FCC – TRT – 4ª REGIÃO (RS)/2011) O Ciclo PDCA tem como objetivo

#6. (CESPE – TRT – 8ª Região (PA e AP)/2016) Na fase do planejamento do ciclo PDCA, ? A correção aparecerá no rodapé da questão, caso você erre ou não selecione uma opção de resposta.

#7. (FCC – TRT – 24ª REGIÃO (MS)/2011) O ciclo de controle de Deming é identificado pela sigla

#9. (TJ-PR – TJ-PR/2013) Sobre as forças externas que criam a necessidade de mudança organizacional, é correto afirmar:

#10. (FCC – PGE-MT/2016) A gestão dos processos do sistema de qualidade pode ser efetuada usando o ciclo PDCA. Essa sigla é a abreviatura de

#13. (FCC – TRF – 2ª REGIÃO/2012) Tratando-se da gestão da qualidade, o ciclo PDCA é

#14. (FCC – AL-SP/2010) O método do Ciclo PDCA está associado ao conceito de

#15. (FUNECE – UECE/2017) As quatro fases que contemplam o Ciclo PDCA são:

#16. (FCC – TRT – 24ª REGIÃO (MS)/2011) As quatro fases que contemplam o Ciclo PDCA são: O ciclo de controle de Deming é identificado pela sigla

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