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#1. (FCC – TCE-GO/2009) O método PDCA

foi desenvolvido a partir da percepção de que os problemas em um processo, considerados como oportunidades de melhoria, são causados pela diferença entre as necessidades dos clientes e o desempenho do processo.

estabelece, na etapa do planejamento (plan), as metas da organização, enquanto que os métodos utilizados para atingir as metas são definidos na etapa da ação (do).

é a ferramenta utilizada para calcular os índices que serão incorporados na matriz GUT para definir o grau de gravidade, urgência e tendência.

é utilizado para realizar o diagnóstico estratégico externo de uma organização, etapa em que são identificados oportunidades, problemas ou ameaças.

é utilizado em processos produtivos para manter o nível de controle e, como tal, não tem aplicabilidade na melhoria desses processos, que precisam ser analisados a partir de ferramentas como a espinha de peixe.

#2. (FCC – TRT – 13ª Região (PB)/2014) O denominado Ciclo PDCA,

é um processo de construção de consenso dentro da organização e envolvimento de todos os colaboradores no alcance dos objetivos e metas fixados.

também chamado de Ciclo da Melhoria Contínua, corresponde a uma ferramenta da qualidade utilizada para controlar e melhorar os processos de trabalho.

é uma forma de intervenção para adaptar as organizações às mudanças no ambiente em que atuam.

nalisa as variáveis críticas do desempenho institucional e propõe estratégias de curto, médio e longo prazo para aprimoramento.

onsiste em um sistema de planejamento estratégico, baseado em indicadores financeiros e de melhoria da qualidade dos produtos ou serviços.

#3. (FCC – TCE-GO/2014) A principal característica da técnica de PDCA é:

visualizar, em conjunto, as causas principais e secundárias de um problema.

explorar potencialidades.

planejar e implantar processos, inclusive melhorias e/ou correções.

ajudar a lembrar pontos principais a serem abordados.

mostrar características médias.

#4. (VUNESP – DETRAN-SP/2013) O ciclo PDCA, ou ciclo de Deming, é

uma ferramenta de controle gerencial cuja finalidade é monitorar a melhoria contínua de um processo ou do sistema de gestão, por inteiro, de uma organização.

um fluxograma, com respectivo cronograma, de procedimentos vinculados a um processo produtivo específico.

uma ferramenta de verificação de fatores institucionais, econômicos e sociais vinculados ao processo decisório.

um fluxograma de procedimentos vinculados ao processo orçamentário.

uma sigla formada por Plano, Dotação, Controle e Atuação, vinculados ao processo orçamentário.

#5. (FCC – TRT – 4ª REGIÃO (RS)/2011) O Ciclo PDCA tem como objetivo

o aceleramento da qualificação do quadro funcional.

o aperfeiçoamento do benchmarking da organização.

a definição dos objetivos estratégicos da organização.

a melhoria contínua de processos de gestão.

a melhoria do ambiente concorrencial da organização.

#6. (CESPE – TRT – 8ª Região (PA e AP)/2016) Na fase do planejamento do ciclo PDCA, ? A correção aparecerá no rodapé da questão, caso você erre ou não selecione uma opção de resposta.

são estabelecidos os objetivos e definidas as metas para a execução do plano de ação.

os resultados obtidos são monitorados e confrontados com os resultados previstos no planejamento.

realiza-se uma verificação bem detalhada do alcance dos objetivos.

é necessário executar as ações previstas nas avaliações e nos relatórios relativos aos processos e, quando necessário, traçar novos planos de ação para melhorar ou padronizar esses processos.

é necessário realizar todas as atividades que foram previstas no plano de ação.

Plan (planejamento): estabelecer missão, visão, objetivos, procedimentos e processos necessários para o atingimento dos resultados;
Do (execução): realizar, executar as atividades;
Check (verificação): monitorar e avaliar periodicamente os processos e resultados, confrontando-os com o planejado, objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações e, eventualmente, confeccionando relatórios;
Act (ação): agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatórios, eventualmente determinar e confeccionar novos planos de ação, de forma a melhorar a qualidade, a eficiência e a eficácia, aprimorando a execução e corrigindo eventuais falhas. </br> </br>

Para ler mais sobre o assunto, acesse: Ciclo PDCA ( )

#7. (FCC – TRT – 24ª REGIÃO (MS)/2011) O ciclo de controle de Deming é identificado pela sigla

PDCA.

PCAD.

ACDP.

PADC.

DAPC.

#8. (Quadrix – COBRA Tecnologia S/A (BB)/2015) O que garante a eficiência e eficácia no desenvolvimento e uso de processos de negócios não é apenas o desenho meticuloso dos processos, mas sim a constante interpretação de seu uso e o acompanhamento dos efeitos, adequação e precisão dos mesmos, produzindo novas alterações, melhorando a presteza continuamente. Assinale a alternativa que melhor representa a técnica conhecida para garantir tal trabalho.

SCRUM.

BSP.

PDCA.

OLTP.

XP.

#9. (TJ-PR – TJ-PR/2013) Sobre as forças externas que criam a necessidade de mudança organizacional, é correto afirmar:

Leis e regulamentações governamentais não provocam mudanças nas organizações.

As novas tecnologias impedem a mudança organizacional.

A concorrência acirrada é uma das causas de mudanças na organização.

As mudanças econômicas são mandatórias nas mudanças organizacionais.

#10. (FCC – PGE-MT/2016) A gestão dos processos do sistema de qualidade pode ser efetuada usando o ciclo PDCA. Essa sigla é a abreviatura de

Put-Do-Criticize-Adjust.

Practice-Delegate-Check-Accept.

Plan-Delegate-Check-Accept.

Plan-Do-Check-Act.

Practice-Donate-Cricticize-Act.

#11. (PUC-PR – TJ-MS/2017) O Ciclo PDCA é creditado à W. Edwards Deming, referência em controle de qualidade em todo o mundo. O ciclo PDCA, definido por Deming como ciclo de Shewart, um físico que, na década de 1920 introduziu gráficos de controle na Bell Labs, baseia-se nos conceitos anteriores do método científico, que envolve formular uma hipótese, experimentá-la e avaliá-la. Considerando PDCA como sendo o ciclo de Plan (Planejamento), Do (Execução), Check (Avaliação ou Auditoria) e Act (Ação), avalie as seguintes afirmações:
I. Planejar (Plan) é estabelecer metas e processos para se atingir o objetivo. Em nível organizacional, contempla determinar a missão, visão e objetivos.
II. Executar (Do) é pôr os processos em execução para se atingir o objetivo, perseguindo que sigam as definições da forma como foram desenhados. Somente após o término da Execução (Do), é acionada a Avaliação (Check) para, por fim, dar andamento à Ação (Act).
III. Agir (Act) vale-se da etapa de Avaliação (Check) deste ciclo que gerou relatórios demonstrando a aderência da execução final dos processos às métricas e indicadores de qualidade planejados, para que sejam elaborados planos de ação para serem incluídos no planejamento e serem tratados na execução do próximo ciclo PDCA.
É CORRETO apenas o que se afirma em:

II e III.

I e III.

I.

I e II.

II.

#12. (IF SUL-MG – IF SUL-MG/2016) Sobre o planejamento estratégico de TI na gestão pública é possível destacar os seguintes termos:
1) Descontinuidade dos projetos de TI e inexistência de consultas regulares entre gerentes de TI e demais gerentes acerca dos projetos e serviços;
2)Instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos de Tecnologia da Informação que visa atender às necessidades tecnológicas e de informação de um órgão ou entidade para um determinado período;
3) Absorção da tecnologia dos sistemas críticos para a organização;
4) Diagnóstico situacional e previsões, objetivos, análise de cursos alternativos, programas e projetos com suas metas, recursos a serem empregados, indicação de custos e esquemas de avaliação e controle.
A partir dos termos elencados, a definição de cada um desses termos na ordem em que são apresentados é?

Elementos essenciais do planejamento institucional / Uma das diretrizes que devem nortear o processo de planejamento estratégico de TI nas organizações públicas / Definição de PDTI / Evidências de ausência de planejamento estratégico de TI na Administração Pública Federal, segundo o TCU.

Elementos essenciais do planejamento institucional / Definição de PDTI / Uma das diretrizes que devem nortear o processo de planejamento estratégico de TI nas organizações públicas / Evidências de ausência de planejamento estratégico de TI na Administração Pública Federal, segundo o TCU.

Evidências de ausência de planejamento estratégico de TI na Administração Pública Federal, segundo o TCU / Definição de PDTI / Uma das diretrizes que devem nortear o processo de planejamento estratégico de TI nas organizações públicas / Elementos essenciais do planejamento institucional.

Evidências de ausência de planejamento estratégico de TI na Administração Pública Federal, segundo o TCU / Uma das diretrizes que devem nortear o processo de planejamento estratégico de TI nas organizações públicas / Definição de PDTI / Elementos essenciais do planejamento institucional.

#13. (FCC – TRF – 2ª REGIÃO/2012) Tratando-se da gestão da qualidade, o ciclo PDCA é

um método gerencial para a promoção contínua e reflete a base da filosofia do melhoramento contínuo

uma ferramenta de representação das possíveis causas que levam a um determinado efeito.

a representação gráfica que mostra a distribuição de dados por categorias.

o desdobramento de dados, a partir de levantamento ocorrido, em categorias e grupos para determinar sua composição, objetivando a análise e pesquisa para o desenvolvimento de oportunidades de melhorias.

um diagrama que auxilia na visualização da alteração sofrida por uma variável quando outra se modifica.

#14. (FCC – AL-SP/2010) O método do Ciclo PDCA está associado ao conceito de

job enrichment.

planejamento estratégico.

benchmarking.

melhoria contínua de processos.

análise do ambiente concorrencial.

#15. (FUNECE – UECE/2017) As quatro fases que contemplam o Ciclo PDCA são:

pensar, dialogar, conferir e avaliar.

planejar, executar, verificar e agir corretivamente.

praticar melhorias, ditar regras, corrigir e analisar.

propor ações, desenvolver tarefas, capacitar e agir corretivamente.

#16. (FCC – TRT – 24ª REGIÃO (MS)/2011) As quatro fases que contemplam o Ciclo PDCA são: O ciclo de controle de Deming é identificado pela sigla

DAPC.

PCAD.

PDCA.

PADC.

ACDP.

#17. (Quadrix – COBRA Tecnologia S/A (BB)/2015) O que garante a eficiência e eficácia no desenvolvimento e uso de processos de negócios não é apenas o desenho meticuloso dos processos, mas sim a constante interpretação de seu uso e o acompanhamento dos efeitos, adequação e precisão dos mesmos, produzindo novas alterações, melhorando a presteza continuamente. Assinale a alternativa que melhor representa a técnica conhecida para garantir tal trabalho.

OLTP.

PDCA.

SCRUM.

BSP.

XP.

#18. (PUC-PR – TJ-MS/2017) O Ciclo PDCA é creditado à W. Edwards Deming, referência em controle de qualidade em todo o mundo. O ciclo PDCA, definido por Deming como ciclo de Shewart, um físico que, na década de 1920 introduziu gráficos de controle na Bell Labs, baseia-se nos conceitos anteriores do método científico, que envolve formular uma hipótese, experimentá-la e avaliá-la. Considerando PDCA como sendo o ciclo de Plan (Planejamento), Do (Execução), Check (Avaliação ou Auditoria) e Act (Ação), avalie as seguintes afirmações:
I. Planejar (Plan) é estabelecer metas e processos para se atingir o objetivo. Em nível organizacional, contempla determinar a missão, visão e objetivos.
II. Executar (Do) é pôr os processos em execução para se atingir o objetivo, perseguindo que sigam as definições da forma como foram desenhados. Somente após o término da Execução (Do), é acionada a Avaliação (Check) para, por fim, dar andamento à Ação (Act).
III. Agir (Act) vale-se da etapa de Avaliação (Check) deste ciclo que gerou relatórios demonstrando a aderência da execução final dos processos às métricas e indicadores de qualidade planejados, para que sejam elaborados planos de ação para serem incluídos no planejamento e serem tratados na execução do próximo ciclo PDCA.
É CORRETO apenas o que se afirma em:

II e III.

I e II.

II.

I.

I e III.

Questões – Ciclo PDCA

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Questões – Ciclo PDCA

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#1. (FCC – TCE-GO/2009) O método PDCA

#2. (FCC – TRT – 13ª Região (PB)/2014) O denominado Ciclo PDCA,

#3. (FCC – TCE-GO/2014) A principal característica da técnica de PDCA é:

#4. (VUNESP – DETRAN-SP/2013) O ciclo PDCA, ou ciclo de Deming, é

#5. (FCC – TRT – 4ª REGIÃO (RS)/2011) O Ciclo PDCA tem como objetivo

#6. (CESPE – TRT – 8ª Região (PA e AP)/2016) Na fase do planejamento do ciclo PDCA, ? A correção aparecerá no rodapé da questão, caso você erre ou não selecione uma opção de resposta.

#7. (FCC – TRT – 24ª REGIÃO (MS)/2011) O ciclo de controle de Deming é identificado pela sigla

#9. (TJ-PR – TJ-PR/2013) Sobre as forças externas que criam a necessidade de mudança organizacional, é correto afirmar:

#10. (FCC – PGE-MT/2016) A gestão dos processos do sistema de qualidade pode ser efetuada usando o ciclo PDCA. Essa sigla é a abreviatura de

#13. (FCC – TRF – 2ª REGIÃO/2012) Tratando-se da gestão da qualidade, o ciclo PDCA é

#14. (FCC – AL-SP/2010) O método do Ciclo PDCA está associado ao conceito de

#15. (FUNECE – UECE/2017) As quatro fases que contemplam o Ciclo PDCA são:

#16. (FCC – TRT – 24ª REGIÃO (MS)/2011) As quatro fases que contemplam o Ciclo PDCA são: O ciclo de controle de Deming é identificado pela sigla

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