Juliana Jenny Kolb
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SIPOC – CBOK V3
O SIPOC, nada mais é do que um diagrama cuja função é reunir as informações necessárias a fim de demonstrar de forma clara quais são as entradas e saídas de um processo, seu início e término, a sequência de atividades e os responsáveis por elas, além dos clientes.
O nome SIPOC corresponde a junção de iniciais (em inglês) de cada aspecto analisado pela ferramenta (Supplier, Input, Process, Outputs e Customer). Analisando todos esses fatores, é possível compreender melhor o trabalho executado e atuar em pontos específicos do processo, promovendo melhoria contínua.
A figura 1 apresenta um exemplo de SIPOC.
Figura 1: SIPOC
Fonte: https://blogdaqualidade.com.br/o-que-e-sipoc/
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https://blogdaqualidade.com.br/o-que-e-sipoc/