ITIL Apostila on-line ITIL V3 Author Juliana Jenny Kolb Date novembro 23, 2014 Clique aqui para acessar o conteúdo completo.
ITIL Melhorias em 7 Passos – 7p Author Juliana Jenny Kolb Date agosto 3, 2014 Home > Gerenciamento de Serviços > ITIL > Melhoria de Serviço Continuada Melhorias em 7 Passos – 7p Baseado no Ciclo...
ITIL Relatório de Serviço ITIL – Rel Author Juliana Jenny Kolb Date agosto 3, 2014 Home > Gerenciamento de Serviços > ITIL > Melhoria de Serviço Continuada Relatório de Serviço ITIL – Rel O relato...
ITIL Medição de Serviço ITIL – Mens Author Juliana Jenny Kolb Date agosto 3, 2014 Home > Gerenciamento de Serviços > ITIL > Melhoria de Serviço Continuada Medição de Serviço – Mens Entre os objetivo...
ITIL Melhoria de Serviço Continuada Author Juliana Jenny Kolb Date agosto 3, 2014 Home > Gerenciamento de Serviços > ITIL Melhoria de Serviço Continuada A Melhoria de Serviço Continuada orienta, por...
ITIL .Gerenciamento do Acesso ITIL – Ace Author Juliana Jenny Kolb Date agosto 3, 2014 Juliana Jenny Kolb Home > Gerenciamento de Serviços > ITIL > Operação de Serviços ITIL Gerenciamento do Acesso ITIL –...
ITIL .Execução ou Cumprimento de Requisições ITIL – Cump Author Juliana Jenny Kolb Date agosto 3, 2014 Juliana Jenny Kolb Home > Gerenciamento de Serviços > ITIL > Operação de Serviços ITIL Execução ou Cumprimento de Requisições...
ITIL .Gerenciamento de Problemas ITIL – Prob Author Juliana Jenny Kolb Date agosto 3, 2014 Juliana Jenny Kolb Home > Gerenciamento de Serviços > ITIL > Operação de Serviços ITIL Gerenciamento de Problemas ITIL –...
ITIL .Gerenciamento de Incidentes ITIL – Inc Author Juliana Jenny Kolb Date agosto 3, 2014 Juliana Jenny Kolb Home > Gerenciamento de Serviços > ITIL > Operação de Serviços ITIL Gerenciamento de Incidentes ITIL –...
ITIL .Gerenciamento de Eventos ITIL – Ev Author Juliana Jenny Kolb Date agosto 3, 2014 Juliana Jenny Kolb Home > Gerenciamento de Serviços > ITIL > Operação de Serviços ITIL Gerenciamento de Eventos ITIL –...