Compartilhando | Teste 3: Governança de TI

#1. (CESPE – MEC/2015) Com base no que dispõe a Instrução Normativa n.º 4/2014 do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, julgue o item subsecutivo.
Nas contratações por licitação do tipo técnica e preço, é necessário detalhar os critérios de pontuação técnica, incluindo os que não estejam diretamente relacionados com os requisitos da solução de tecnologia da informação. ? A correção aparecerá no rodapé da questão, caso você erre ou não selecione uma opção de resposta.

Falso

Verdadeiro

Art. 7º – É vedado:

…

X – nas licitações do tipo técnica e preço:

a) incluir critérios de pontuação técnica que não estejam diretamente relacionados com os requisitos da Solução de Tecnologia da Informação a ser contratada ou que frustrem o caráter competitivo do certame; e …

Para ler mais sobre o assunto, acesse: Instrução Normativa nº 04, MPOG/SLTI, de 2014 ( )

#2. (CESPE – MEC/2015) Com base no que dispõe a Instrução Normativa n.º 4/2014 do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, julgue o item subsecutivo.
A avaliação da qualidade da solução de tecnologia da informação tem de ser testada e inspecionada com a adoção de ferramentas computacionais para o acompanhamento dos indicadores estabelecidos. ? A correção aparecerá no rodapé da questão, caso você erre ou não selecione uma opção de resposta.

Falso

Verdadeiro

Art. 20 – O Modelo de Gestão do contrato, definido a partir do Modelo de Execução do Contrato, deverá contemplar as condições para gestão e fiscalização do contrato de fornecimento da Solução de Tecnologia da Informação, observando, quando possível:

…

2. adoção de ferramentas, computacionais ou não, para implantação e acompanhamento dos indicadores estabelecidos;

Para ler mais sobre o assunto, acesse: Instrução Normativa nº 04, MPOG/SLTI, de 2014 ( )

#3. (CESPE – MEC/2015) Com base no que dispõe a Instrução Normativa n.º 4/2014 do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, julgue o item subsecutivo.
É possível adotar a métrica homem-hora em um contrato de solução de tecnologia da informação, desde que seja apresentada uma justificativa e que a adoção esteja vinculada com a entrega de produtos, de acordo com prazos e qualidade previamente definidos. ? A correção aparecerá no rodapé da questão, caso você erre ou não selecione uma opção de resposta.

Falso

Verdadeiro

Art. 7º – É vedado:

VIII – adotar a métrica homem-hora ou equivalente para aferição de esforço, salvo mediante justificativa e sempre vinculada à entrega de produtos de acordo com prazos e qualidade previamente definidos;

Para ler mais sobre o assunto, acesse: Instrução Normativa nº 04, MPOG/SLTI, de 2014 ( )

#4. (CESPE – MEC/2015) Com base no que dispõe a Instrução Normativa n.º 4/2014 do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, julgue o item subsecutivo.
A equipe de planejamento da contratação deverá zelar pela contratação integral da solução de tecnologia da informação, para que não se incida no procedimento ilegal de fracionamento da despesa. ? A correção aparecerá no rodapé da questão, caso você erre ou não selecione uma opção de resposta.

Falso

Verdadeiro

§ 2º – A Equipe de Planejamento da Contratação avaliará a viabilidade de:

I – parcelamento da Solução de Tecnologia da Informação a ser contratada, em tantos itens quanto se comprovarem técnica e economicamente viáveis, justificando-se a decisão de parcelamento ou não da Solução; e

…

Para ler mais sobre o assunto, acesse: Instrução Normativa nº 04, MPOG/SLTI, de 2014 ( )

#5. (CESPE – MEC/2015) Com base no que dispõe a Instrução Normativa n.º 4/2014 do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, julgue o item subsecutivo.
A fase de gestão de contrato acompanha todo o período de execução do contrato. ? A correção aparecerá no rodapé da questão, caso você erre ou não selecione uma opção de resposta.

Verdadeiro

Falso

Art. 31 – A fase de Gestão do Contrato visa acompanhar e garantir a adequada prestação dos serviços e o fornecimento dos bens que compõem a Solução de Tecnologia da Informação durante todo o período de execução do contrato.

Para ler mais sobre o assunto, acesse: Instrução Normativa nº 04, MPOG/SLTI, de 2014 ( )

#6. (CESPE – MEC/2015) Com base no que dispõe a Instrução Normativa n.º 4/2014 do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, julgue o item subsecutivo.
No início dos trabalhos, deve ser convocada uma reunião inicial pelo gestor do contrato, ficando a contratada responsável por apresentar um plano de inserção e os fiscais técnicos e administrativos, um plano de fiscalização. ? A correção aparecerá no rodapé da questão, caso você erre ou não selecione uma opção de resposta.

Verdadeiro

Falso

Art. 32 – As atividades de início do contrato compreendem:

…

III – realização de reunião inicial convocada pelo Gestor do Contrato com a participação dos Fiscais Técnico, Requisitante e Administrativo do Contrato, da contratada e dos demais intervenientes por ele identificados, cuja pauta observará, pelo menos:

a) presença do representante legal da contratada, que apresentará o preposto da mesma;

b) entrega, por parte da contratada, do termo de compromisso e do termo de ciência, conforme art. 19, inciso V; e

c) esclarecimentos relativos a questões operacionais, administrativas e de gestão do contrato.

Para ler mais sobre o assunto, acesse: Instrução Normativa nº 04, MPOG/SLTI, de 2014 ( )

#7. (CESPE – TCU/2015) Na contratação de soluções de TI pelos órgãos integrantes do SISP, é atribuída ao servidor representante da área de TI a função de fiscalizar técnica e administrativamente o contrato.

Verdadeiro

Falso

#8. (CESPE – TCU/2015) Serviços distintos devem ser licitados separadamente, mas podem ser contratados de forma conjunta, caso o mesmo prestador seja vencedor de mais de um item ou certame.

Verdadeiro

Falso

#9. (CESPE – TCU/2015) É proibido ao órgão ou entidade contratante e a seus servidores praticar atos de ingerência na administração da contratada, como, por exemplo, exercer poder de mando sobre seus empregados.

Verdadeiro

Falso

#10. (CESPE – TCU/2015) É permitido ao órgão ou à entidade contratante indicar pessoas a serem contratadas pela empresa terceirizada, desde que essa pessoa não tenha trabalhado no referido órgão ou entidade.

Verdadeiro

Falso

#11. (CESPE – CGE-PI/2015) Para que sejam atendidas as necessidades da contratação, é possível identificar, por meio da análise de viabilidade, diferentes soluções em outras entidades da administração pública federal e no portal do software público brasileiro.

Verdadeiro

Falso

#12. (FCC – TJ-AP/2014) Um órgão que não possui um planejamento estratégico documentado planeja adquirir soluções de TI. Ele é integrante do Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática – SISP do Poder Executivo Federal, e está sujeito à Instrução Normativa n° 04 de 2010. Nesse caso, o órgão

pode realizar as aquisições sem restrições, uma vez que essa modalidade de compras é tratada como exceção na IN 04/2010.

não pode realizar as aquisições, pois o planejamento estratégico que deve ser desenvolvido a cada três anos e deve ser revisado em igual período, é instrumento fundamental para liberar recursos financeiros para a contratação de soluções de TI.

pode realizar as aquisições, porém, a execução da contratação terá início com o recebimento pela área de oficialização de demanda do Documento de Oficialização da Demanda, a cargo da área responsável pela fiscalização técnica.

pode realizar as aquisições sem necessidade de planejamento, desde que sejam garantidos os critérios de aceitação das soluções adquiridas, através de ações de inspeção pelo fiscal técnico do contrato.

pode realizar as aquisições utilizando o documento de planejamento existente no órgão ou entidade, a exemplo do Plano Plurianual ou instrumento equivalente, registrando no PDTI a ausência do planejamento estratégico do órgão e indicando os documentos utilizados.

#13. (FCC – TJ-AP/2014) Um órgão sujeito à Instrução Normativa no 04 de 2010 pretende contratar duas soluções diferentes de TI em um mesmo contrato, em razão das duas pertencerem ao mesmo fornecedor. Esse procedimento é

incorreto, caso não trate de contratação de serviços de gerenciamento de processos de TI.

correto, pois as múltiplas contratações garantem o princípio do melhor aproveitamento do orçamento planejado.

incorreto, pois não poderão ser objeto de contratação mais de uma solução de TI em um único contrato.

correto, pois as múltiplas contratações garantem o princípio do gasto público dentro do limite do possível.

correto, desde que sejam várias soluções de um único fornecedor.

#14. (CESPE – ANTAQ/2014) Na adesão à ata de registro de preços, não há necessidade de se realizar a fase de planejamento da contratação

Falso

Verdadeiro

#15. (CESPE – ANTAQ/2014) Considerando as instruções normativas do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (MPOG) referentes a licitações e contratos públicos, julgue o item a seguir.
Nos termos da IN 4/2010 do MPOG, a gestão da segurança da informação de um ente público não poderá ser objeto de contratação.

Verdadeiro

Falso

#16. (CESPE – ANTAQ/2014) Como a IN 04/SLTI/MP é direcionada aos órgãos públicos integrantes do SISP, a metodologia de contratação nela regulamentada não pode ser utilizadas nas sociedades de economia mista.

Verdadeiro

Falso

#17. (CESPE – ANTAQ/2014) Com relação ao que prescreve a IN 04/SLTI/MP, julgue o item a seguir.
A equipe de planejamento da contratação deve ser composta por um integrante técnico, um integrante administrativo e um integrante requisitante, que deve ser indicado pela área que requisitou a solução de TI.

Falso

Verdadeiro

#18. (FCC – TRT – 20ª REGIÃO (SE)/2016) Objetivando uma significativa mudança em sua forma de atuação tradicional, determinada organização pública decidiu instituir um modelo de gestão estratégica utilizando, como suporte metodológico, o Balanced Scorecard – BSC. Logo na primeira etapa de aplicação, referida organização foi instada a identificar, olhando para o futuro, como pretende ser reconhecida por colaboradores, clientes, fornecedores e pela própria sociedade. De acordo com a visão do BSC, esse aspecto da organização a ser identificado corresponde ? A correção aparecerá no rodapé da questão, caso você erre ou não selecione uma opção de resposta.

à missão.

a valores.

à análise externa.

ao mapa estratégico.

à visão.

A abordagem do BSC provê uma prescrição clara sobre o que as empresas devem medir para equilibrar a perspectiva financeira. Porém, cuidado, não se trata de um sistema de medição e sim de um sistema de gestão, que habilita as organizações a clarear sua visão e estratégia, traduzindo-as em ações.

Para ler mais sobre o assunto, acesse: BSC ( )

#19. (CESPE – FUNPRESP-JUD/2016) Com relação a planejamento estratégico, julgue o item a seguir.
BSC (Balanced Scorecard) é fundamentado em quatro perspectivas, entre as quais se inclui a etapa de definição dos indicadores de resultado (lagging indicators) e dos indicadores de desempenho (performance indicators). ? A correção aparecerá no rodapé da questão, caso você erre ou não selecione uma opção de resposta.

Falso

Verdadeiro

1) Perspectiva Financeira:

O principal objetivo de uma empresa é obter retorno do capital investido. A elaboração do BSC deverá funcionar como um estímulo para que as diferentes unidades de negócio estabeleçam objetivos financeiros, sempre de acordo com a estratégia global da organização. Os objetivos e indicadores da perspectiva financeira do BSC devem ser definidos de acordo com a fase em que se encontra a organização e suas unidades de negócio. Esta perspectiva também é chamada de Perspectiva dos Acionistas, em virtude de serem eles os principais interessados na rentabilidade da empresa.

Exemplos de indicadores (resultado – lagging) : redução de custos, melhor utilização de ativos, aumento das vendas, entre outros.

3) Perspectiva dos Processos Internos

É elaborada após a perspectiva financeira e dos clientes, pois essas fornecem as diretrizes para seus objetivos. Constitui-se na análise dos processos internos da organização, incluindo a identificação dos recursos e das capacidades necessárias para elevar o nível interno de qualidade. Também devem ser considerados os processos internos de companhias colaboradoras.

O BSC considera os processos internos de toda a cadeia de valor da empresa e inclui o processo de inovação, de operações e de pós-venda.

O desempenho de qualquer organização perante os clientes é determinado pelos processos, decisões e ações desenvolvidas no seu ambiente interno. Na perspectiva do BSC, a empresa deve identificar quais as atividades e quais os processos necessários para assegurar a satisfação das necessidades dos clientes, de acordo com os objetivos estratégicos da organização. Desta forma, os gestores devem ser capazes de identificar quais os processos e competências resultam em vantagens competitivas.

Exemplos de indicadores (desempenho – performance indicators): desenvolvimento do produto, serviço pós-venda, marketing, processo produtivo, entre outros.

Para ler mais sobre o assunto, acesse: BSC ( )

#20. (FCC – Prefeitura de Teresina – PI/2016) O Balanced Scorecard compreende 4 perspectivas que visam, cada uma delas, responder uma questão básica. A questão básica a ser respondida pela perspectiva ? A correção aparecerá no rodapé da questão, caso você erre ou não selecione uma opção de resposta.

de Aprendizado e Crescimento é como os clientes veem a empresa.

Financeira é como se pode melhorar e agregar valor à empresa.

de Negócios é que resultados devem ser apresentados aos stakeholders.

dos Clientes é como eles veem a empresa.

dos Clientes é como se pode melhorar e agregar valor à empresa.

Perspectivas:
financeira: para sermos bem sucedidos financeiramente, como deveríamos ser vistos pelos nossos acionistas?
cliente: para alcançarmos nossa visão, como deveríamos ser vistos pelos nossos clientes?
processos internos da empresa: para satisfazermos nossos clientes, em que processos de negócios devemos alcançar a excelência?
aprendizado e crescimento: para alcançarmos nossa visão, como sustentaremos nossa capacidade de mudar e melhorar?

Para ler mais sobre o assunto, acesse: BSC ( )

#21. (FCC – Prefeitura de Teresina – PI/2016) Olhando para os objetivos corporativos do Cobit 5, um Analista de Sistemas da Prefeitura de Teresina observa que existe relação entre estes e as dimensões do BSC − Balanced Scorecard. Observando-se, por exemplo, dois destes objetivos, ou seja, (I) a necessidade de ter um portfólio de produtos e serviços competitivos que possam ser ofertados aos cidadãos e (II) a busca pela otimização dos custos de prestação de serviços ofertados à sociedade, ele verificou que tais objetivos se enquadram, respectivamente, nas dimensões (perspectivas) BSC ? A correção aparecerá no rodapé da questão, caso você erre ou não selecione uma opção de resposta.

Cliente; Financeira.

Aprendizado e Crescimento; Interna.

Financeira; Cliente.

Cliente; Aprendizado e Crescimento.

Financeira; Interna.

1) Perspectiva Financeira:

Palavra-chave: Resultados.

O principal objetivo de uma empresa é obter retorno do capital investido. A elaboração do BSC deverá funcionar como um estímulo para que as diferentes unidades de negócio estabeleçam objetivos financeiros, sempre de acordo com a estratégia global da organização. Os objetivos e indicadores da perspectiva financeira do BSC devem ser definidos de acordo com a fase em que se encontra a organização e suas unidades de negócio. Esta perspectiva também é chamada de Perspectiva dos Acionistas, em virtude de serem eles os principais interessados na rentabilidade da empresa.

Objetivos:

- portfólio de produtos e serviços competitivos;

- Alinhamento da estratégia de negócios e de TI.

Exemplos de indicadores (resultado – lagging) : redução de custos, melhor utilização de ativos, aumento das vendas, entre outros.

2) Perspectiva dos Clientes:

Palavra-chave: Mercado.

A perspectiva dos clientes do BSC traduz a missão e a estratégia da empresa em objetivos específicos que devem ser comunicados a toda a organização. Além disso, permite a clara identificação e avaliação das propostas de valor dirigidas a esses segmentos.

Segundo a perspectiva do cliente, deve ser utilizado um conjunto de indicadores relativos ao mercado, a clientes e a potenciais clientes, devendo estabelecer entre eles uma cadeia de relações: quota de mercado; retenção, aquisição e satisfação de clientes.

A preocupação da perspectiva dos clientes, em geral, situa-se em torno de quatro categorias: tempo, qualidade, desempenho e serviço.

Objetivos:

- otimização dos custos de prestação de serviços ofertados à clientes;

- uso adequado de aplicativos, informações e soluções tecnológicas;

- prestação de serviços de TI em consonância com os requisitos de negócio.

Exemplo de indicadores: satisfação de clientes, quota de mercado, captação de novos clientes, entre outros.

Para ler mais sobre o assunto, acesse: BSC ( )

#22. (CESPE – TCE-PA/2016) Considerando o alinhamento estratégico de TI e o BSC (balanced scorecard), julgue o item subsequente.
A construção de um BSC em uma organização inclui o estabelecimento da visão da empresa e sua decomposição nas perspectivas financeira, de aprendizado e crescimento, do cliente e de processos internos, além do estabelecimento dos objetivos estratégicos para todas essas perspectivas.

Verdadeiro

Falso

#23. (FCC – ELETROBRAS-ELETROSUL/2016) Considere o mapa estratégico gerado como resultado parcial da implantação do BSC − Balanced Score Card em uma empresa do setor elétrico:

As 4 dimensões denominadas Bases do Desenvolvimento, Processos e Atividades, Mercado e Resultados, correspondem, correta e respectivamente, às 4 dimensões básicas do BSC:

Objetivos estratégicos; Indicadores; Meta; Planos de Ações.

Processos internos; Crescimento; Mercado; Orçamento.

Processos internos; Aprendizado e crescimento; Clientes; Finanças.

Planos de Ações; Metas; Indicador; Objetivos estratégicos.

Aprendizado e crescimento; Processos internos; Clientes; Finanças.

#24. (CESPE – FUNPRESP-EXE/2016) As quatro perspectivas do BSC (balanced scorecard) — de aprendizado e de conhecimento; dos clientes; financeira; e de processos internos — estabelecem relações de causa e efeito, de modo que medidas, metas e iniciativas são traçadas para cada uma dessas perspectivas.

Falso

Verdadeiro

#25. (FCC – TRT – 14ª Região (RO e AC)E/2016) Considere que uma organização tenha os seguintes objetivos de TI:
I. Uso adequado de aplicativos, informações e soluções tecnológicas.
II. Conhecimento, expertise e iniciativas para inovação dos negócios.
III. Disponibilidade de informações úteis e confiáveis para a tomada de decisão.
IV. Alinhamento da estratégia de negócios e de TI.
Estes objetivos de TI são relacionados, correta e respectivamente, com as dimensões do BSC:

Treinamento e Crescimento − Cliente − Financeira − Interna.

Cliente − Treinamento e Crescimento − Interna − Financeira.

Financeira − Interna − Treinamento e Crescimento − Cliente.

Cliente − Financeira − Treinamento e Crescimento − Interna.

Interna − Treinamento e Crescimento − Cliente − Financeira.

#26. (CESPE – TRE-MT/2015) No que concerne ao BSC (balanced scorecard), que é uma ferramenta da administração que permite à organização focar as estratégias para o sucesso no longo prazo, assinale a opção correta.

O BSC aplica-se fundamentalmente a aspectos financeiros e contábeis, tais como balanço, fluxo de caixa e índices, uma vez que esses aspectos condicionam aspectos intangíveis, como a definição da visão e da missão da organização.

De acordo com Kaplan e Norton, a estratégia empresarial se conecta ao conceito de BSC, traduzindo missão, objetivos e planos por meio dos segmentos finanças, clientes, processos internos e crescimento.

O BSC é uma ferramenta de apoio ao planejamento operacional fundamentada em um sistema de indicadores.

O BSC é contraindicado em várias situações que envolvam a dinâmica do negócio, como, por exemplo, no caso de a missão e a estratégia não serem conhecidas, compartilhadas e entendidas.

Na avaliação de desempenho do BSC, consideram-se os vetores pessoas, finanças, produção e vendas.

#27. (ESAF – ESAF/2015) O COBIT 5 define 17 objetivos de TI estruturados de acordo com as dimensões do BSC ─ Balanced ScoreCard. Assinale a opção que contém um objetivo relacionado à perspectiva do cliente. ? A correção aparecerá no rodapé da questão, caso você erre ou não selecione uma opção de resposta.

Benefícios obtidos pelo investimento de TI e portfólio de serviços.

Entrega de programas fornecendo benefícios, dentro do prazo, orçamento e atendendo requisitos.

Prestação de serviços de TI em consonância com os requisitos de negócio.

Disponibilidade de informações úteis e confiáveis para a tomada de decisão.

Conhecimento, expertise e iniciativas para inovação dos negócios.

2) Perspectiva dos Clientes:

Palavra-chave: Mercado.

A perspectiva dos clientes do BSC traduz a missão e a estratégia da empresa em objetivos específicos que devem ser comunicados a toda a organização. Além disso, permite a clara identificação e avaliação das propostas de valor dirigidas a esses segmentos.

Segundo a perspectiva do cliente, deve ser utilizado um conjunto de indicadores relativos ao mercado, a clientes e a potenciais clientes, devendo estabelecer entre eles uma cadeia de relações: quota de mercado; retenção, aquisição e satisfação de clientes.

A preocupação da perspectiva dos clientes, em geral, situa-se em torno de quatro categorias: tempo, qualidade, desempenho e serviço.

Resultados esperados:

otimização dos custos de prestação de serviços ofertados à clientes;
prestação de serviços de TI em consonância com os requisitos de negócio.

Exemplo de indicadores: satisfação de clientes, quota de mercado, captação de novos clientes, entre outros.

Para ler mais sobre o assunto, acesse: BSC ( )

#28. (IADES – METRÔ-DF/2014) O BSC, acrônimo do inglês Balanced Scorecard, tem como principal objetivo o alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais de uma empresa. Ele é dividido em quatro dimensões, ou perspectivas de negócio. Com relação a esse assunto, assinale a alternativa que apresenta as quatro perspectivas do BSC.

Planejar; adquirir; suportar; e, monitorar

Aplicações; informações; infraestrutura; e, pessoas.

Financeira; cliente; processos internos; e, aprendizado e crescimento.

Esclarecer; comunicar; planejar; e, melhorar.

Forças; fraquezas; oportunidades; e, ameaças.

#29. (CESPE – STJ/2015) A Instrução Normativa n.º 4/2014 do MPOG é a consolidação da revisão de um conjunto de boas práticas para a contratação de soluções de tecnologia da informação (TI) pelos órgãos integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática do Poder Executivo Federal.
Acerca desse assunto, julgue o item a seguir.
Na definição dos critérios de julgamento das propostas, recomenda-se que sejam indicadas entidades certificadoras. ? A correção aparecerá no rodapé da questão, caso você erre ou não selecione uma opção de resposta.

Falso

Verdadeiro

Art. 25 – A definição, pelo Integrante Técnico, dos critérios técnicos de julgamento das propostas para a fase de Seleção do Fornecedor, deverá observar o seguinte:

a) a utilização de critérios correntes no mercado;

b) a possibilidade de considerar mais de um atestado relativo ao mesmo quesito de capacidade técnica, quando necessário para a comprovação da aptidão;

c) a vedação da indicação de entidade certificadora, exceto nos casos previamente dispostos em normas do governo federal;

…

Para ler mais sobre o assunto, acesse: Instrução Normativa nº 04, MPOG/SLTI, de 2014 ( )

#30. (CESPE – STJ/2015) A Instrução Normativa n.º 4/2014 do MPOG é a consolidação da revisão de um conjunto de boas práticas para a contratação de soluções de tecnologia da informação (TI) pelos órgãos integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática do Poder Executivo Federal.
Acerca desse assunto, julgue o item a seguir.
Se determinado órgão estiver participando de uma licitação para registro de preços, será obrigatória a elaboração da análise de riscos na fase de planejamento da contratação.

Falso

Verdadeiro

Teste 3: Governança de TI

Teste 3: Governança de TI

Results

#7. (CESPE – TCU/2015) Na contratação de soluções de TI pelos órgãos integrantes do SISP, é atribuída ao servidor representante da área de TI a função de fiscalizar técnica e administrativamente o contrato.

#8. (CESPE – TCU/2015) Serviços distintos devem ser licitados separadamente, mas podem ser contratados de forma conjunta, caso o mesmo prestador seja vencedor de mais de um item ou certame.

#9. (CESPE – TCU/2015) É proibido ao órgão ou entidade contratante e a seus servidores praticar atos de ingerência na administração da contratada, como, por exemplo, exercer poder de mando sobre seus empregados.

#10. (CESPE – TCU/2015) É permitido ao órgão ou à entidade contratante indicar pessoas a serem contratadas pela empresa terceirizada, desde que essa pessoa não tenha trabalhado no referido órgão ou entidade.

#11. (CESPE – CGE-PI/2015) Para que sejam atendidas as necessidades da contratação, é possível identificar, por meio da análise de viabilidade, diferentes soluções em outras entidades da administração pública federal e no portal do software público brasileiro.

#13. (FCC – TJ-AP/2014) Um órgão sujeito à Instrução Normativa no 04 de 2010 pretende contratar duas soluções diferentes de TI em um mesmo contrato, em razão das duas pertencerem ao mesmo fornecedor. Esse procedimento é

#14. (CESPE – ANTAQ/2014) Na adesão à ata de registro de preços, não há necessidade de se realizar a fase de planejamento da contratação

#16. (CESPE – ANTAQ/2014) Como a IN 04/SLTI/MP é direcionada aos órgãos públicos integrantes do SISP, a metodologia de contratação nela regulamentada não pode ser utilizadas nas sociedades de economia mista.

1) Perspectiva Financeira: </br>

3) Perspectiva dos Processos Internos </br>

1) Perspectiva Financeira: </br>

2) Perspectiva dos Clientes: </br>

#26. (CESPE – TRE-MT/2015) No que concerne ao BSC (balanced scorecard), que é uma ferramenta da administração que permite à organização focar as estratégias para o sucesso no longo prazo, assinale a opção correta.

2) Perspectiva dos Clientes: </br>

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