Juliana Jenny Kolb
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F122 – Análise da Causa Raiz – PMBok 6ª Edição
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A análise de causa-raiz é uma técnica analítica usada para determinar a razão subjacente básica que causa uma variação, um defeito ou um risco. Uma causa-raiz pode provocar mais de uma variação, defeito ou risco.
Também pode ser usada como uma técnica para identificar as causas-raiz de um problema e solucioná-las. Quando todas as causas-raiz de um problema são removidas, o problema não volta a ocorrer.
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Referência Bibliográfica
PMI. A Guide to the Project Management Body of Knowledge. 6ª Edição, 2017.