Juliana Jenny Kolb
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4.3 – S3 – Registro de Questões
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Durante todo o ciclo de vida de um projeto, o gerente do projeto normalmente enfrentará problemas, lacunas, inconsistências ou conflitos que ocorrem inesperadamente e que requerem uma ação para que não afetem o desempenho do projeto. O registro das questões é um documento de projeto em que todas as questões são anotadas e rastreadas.
Dados sobre questões podem incluir:
- Tipo de questão;
- Quem levantou a questão e quando;
- Descrição;
- Prioridade;
- Quem está designado para a questão;
- Data-alvo de resolução;
- Status; e
- Solução final.
O registro das questões ajudará o gerente do projeto a rastrear e gerenciar problemas com eficácia, assegurando que sejam investigados e resolvidos. O registro das questões é criado pela primeira vez como uma saída deste processo, embora problemas possam ocorrer a qualquer momento durante o projeto. O registro das questões é atualizado como resultado das atividades de monitoramento e controle durante todo o ciclo de vida do projeto.
Referência Bibliográfica
PMI. A Guide to the Project Management Body of Knowledge. 6ª Edição, 2017.