Compartilhando | Teste 1: Processos de Negócio – BPM

#1. (VUNESP – TCE-SP/2015) Dentre as formas de notação utilizadas para modelar o BPM (Business Process Management ou Gerenciamento de Processos de Negócio) estão as opções

CRUD e PDF.

SOAP e SMTP.

ACID e USB.

ROI e URL.

XPDL e BPMN.

#2. (CESPE – TRE-PE/2017) De acordo com o B P M C BOK 3, o mapeamento de processos ? A correção aparecerá no rodapé da questão, caso você erre ou não selecione uma opção de resposta.

analisa as restrições e rupturas que interferem no desempenho do processo.

considera a perspectiva do cliente (outside in) e tem relação com o valor intrínseco e não percebido.

garante mais precisão que a diagramação e tende a agregar maior detalhamento acerca não somente do processo, mas também de alguns dos relacionamentos mais importantes com outros elementos, tais como eventos e resultados.

realiza a diagramação e engloba o trabalho de captura de medidas de desempenho de processos e a criação de métricas e indicadores.

realiza uma diagramação em alto nível.

Mapa

Um mapa fornece uma visão abrangente dos principais componentes do processo e apresenta maior precisão do que um diagrama. Tende a agregar maior detalhe acerca do processo e de alguns relacionamentos mais importantes com outros elementos, tais como atores, eventos e resultados.

Para ler mais sobre o assunto, acesse: Diagrama x Mapa x Modelo de Processos ( )

#3. (CESPE – TRE-PE/2017) Descrição das figuras: A primeira figura mostra uma folha de papel em branco; a segunda figura mostra uma folha de papel com uma seta branca na parte superior; a terceira figura mostra uma folha de papel com uma seta preta na parte superior e três barras verticais, centradas, na parte inferior do papel.
De acordo com a B P M N (business process modeling notation), as figuras descritas representam, respectivamente,

dados de entrada, dados de saída e coleção de dados de entrada.

objeto de dado, dados de entrada e coleção de dados de saída.

dados, dados enviados e saída de dados enviados.

documento impresso, documento impresso de saída e coleção de documentos de entrada.

documento impresso, documento impresso recebido e documentos impressos enviados.

#4. (VUNESP – TCE-SP/2015) Segundo a notação BPMN, há os gateways (ou pontos de decisão). Considere as seguintes figuras representando 2 gateways: Esses gateways representam os tipos:

(I) provisório e (II) permanente.

(I) parcial e (II) completo.

(I) adaptativo e (II) convencional.

(I) exclusivo e (II) paralelo.

(I) integral e (II) preditivo.

#5. (CESPE – TRE-PE/2017) O B P M (business process management)

trata de como os processos devem ser gerenciados, com foco no gerenciamento de projeto que contemple quatro elementos integrados: princípios, temas, processos e ambiente do projeto.

é uma linguagem padrão voltada para a especificação de processos de negócios abstratos a partir de ações de processos de negócio com web services.

é uma linguagem utilizada na modelagem de processos e que permite representar um sistema de forma padronizada, com o intuito de facilitar a compreensão da pré-implementação do software.

trata de como os processos são executados para que melhorias possam ser realizadas e os processos possam ser gerenciados, o que possibilita uma melhor tomada de decisões e uma visão do negócio como um todo.

é um diagrama cuja finalidade é organizar o raciocínio em discussões acerca de um problema prioritário em processos diversos; tal diagrama permite analisar causas e efeitos de eventuais problemas nos processos.

#6. (CONSULPLAN – TRF – 2ª REGIÃO/2017) Analise as afirmativas que versam sobre gestão de processos, técnicas de mapeamento, análise, simulação e modelagem de processos, marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) Gestão de Processos ou Business Process Management (BPM) é o alinhamento dos objetivos estratégicos da organização, projetando e implementando arquiteturas de processos, estabelecendo sistemas de medidas dos processos que alinham com os objetivos da organização, e educar e organizar os administradores para que possam administrar efetivamente os processos.
( ) No Planejamento do Processo deve-se descrever o propósito do processo, a definição de seus objetivos e os resultados pretendidos. Deve-se estabelecer, ainda, um orçamento levando em consideração o espaço e os recursos necessários, as pessoas e os equipamentos requeridos e planejar como o processo será estabelecido e mantido.
( ) No Gerenciamento do Processo devem ser coletados dados dos resultados obtidos e compará-los com os objetivos preestabelecidos. Se os objetivos não foram atingidos a contento, devem ser implementadas ações para determinar as causas dos desvios e implementadas as devidas correções.
A sequência está correta em ? A correção aparecerá no rodapé da questão, caso você erre ou não selecione uma opção de resposta.

V, V, V.

V, F, V.

F, F, V.

F, V, V.

Correto:

– Gestão de Processos ou Business Process Management (BPM) é o alinhamento dos objetivos estratégicos da organização, projetando e implementando arquiteturas de processos, estabelecendo sistemas de medidas dos processos que alinham com os objetivos da organização, e educar e organizar os administradores para que possam administrar efetivamente os processos.

Para ler mais sobre o assunto, acesse: Business Process Management (BPM) ( )

– No Planejamento do Processo deve-se descrever o propósito do processo, a definição de seus objetivos e os resultados pretendidos. Deve-se estabelecer, ainda, um orçamento levando em consideração o espaço e os recursos necessários, as pessoas e os equipamentos requeridos e planejar como o processo será estabelecido e mantido.

– No Gerenciamento do Processo devem ser coletados dados dos resultados obtidos e compará-los com os objetivos preestabelecidos. Se os objetivos não foram atingidos a contento, devem ser implementadas ações para determinar as causas dos desvios e implementadas as devidas correções.

#7. (IADES – Fundação Hemocentro de Brasília – DF/2017) No que tange aos conceitos pertinentes a gerenciamento de processos, assinale a alternativa correta.

Processo transforma, por meio de atividades relacionadas, resultados em insumos para os cidadãos.

Atividade é um conjunto de tarefas executadas por homem ou máquina, que possui uma única saída e agrega valor ao processo.

Processo pode ser entendido como um conjunto de atividades e tarefas que transformam os insumos em serviços ou produtos, as quais adicionam valor às pessoas que fazem uso deles.

Processo é um conjunto de tarefas executadas por uma única unidade funcional da organização.

Tarefas envolvem processos transversais executados em mais de uma unidade funcional.

#8. (UFMT – UFSBA/2017) Para a modelagem de processos, podem ser utilizadas várias ferramentas, sendo que uma das mais antigas e mais utilizadas é um diagrama, uma representação esquemática da sequência de um processo. Qual a nomenclatura dessa ferramenta?

Balanced Scorecard

Tabela de defeitos e prejuízos

Programa 5S

Fluxograma

#9. (CESPE – SEDF/2017) O mapeamento de processos requer medição e controle do desempenho dos processos para que se possam estabelecer metas, objetivos e indicadores para monitoramento dos processos e de seus resultados.

Verdadeiro

Falso

#10. (CESPE – SEDF/2017) Modelagem e redesenho de processos são técnicas equivalentes: ambas se caracterizam pela intervenção direta sobre os processos com o objetivo de melhorar seu desempenho nas organizações.

Verdadeiro

Falso

#11. (CESPE – SEDF/2017) As técnicas utilizadas tipicamente nas etapas de modelagem, de análise e de melhoria dos processos compreendem a análise de custos, de ciclo de tempo, de padrões, de lacunas e de sistemas de informação.

Verdadeiro

Falso

#12. (TRE/MA-IESES/2015) Na figura abaixo usando a notação BPMN apresenta-se um gateway exclusivo. Esse tipo de notação serve para:

Serve para demonstrar que ocorreram três fluxos em paralelo ao fluxo principal.

O primeiro fluxo alternativo nunca será executado.

Se a condição for atendida durante o fluxo, o X indica que nenhum fluxo alternativo será executado.

Indicar que o fluxo de processo seguirá somente um dos caminhos alternativos. Cada caminho tem que ter uma condição e isso determina que os fluxos sejam mutuamente excludentes.

#13. (CESPE/UnB – TCDF/ANAP – 2014) Julgue o item a seguir, com relação à engenharia de software.
O modelo de negócio é definido como um desenho das atividades sequenciadas geradas por entradas e que geram também saídas, apoiadas por artefatos específicos.

Verdadeiro

Falso

#14. (CESPE/UnB – TCDF/ANAP – 2014) Julgue o item a seguir, com relação à engenharia de software.
O uso adequado das técnicas de modelagem de negócio produz como resultados a estabilidade do ambiente organizacional, por meio de processos bem elaborados, o que evita possíveis alterações.

Falso

Verdadeiro

#15. (CESPE/UnB – TCDF/ANAP – 2014) Julgue o item a seguir, com relação à engenharia de software.
Utilizando-se a técnica de modelagem To-Be, é possível demonstrar a forma com que os processos estão ou são desenhados no momento de sua análise.

Falso

Verdadeiro

#16. (FCC – SEFAZ/SP/2013) O BPMN é uma notação gráfica de modelagem de processos de negócio. A especificação dos processos de negócios no padrão BPMN chama-se Business Process Diagram (BPD) ou Diagrama de Processos de Negócio. O BPD que modela o processo Atendimento a reclamações é mostrado na figura abaixo.

Neste BPD, devem ser representadas as seguintes atividades:
a. Responder reclamação;
b. Analisar reclamação;
c. Receber reclamação;
d. Solicitar documentos de suporte.

C

D

A

E

B

#17. (FCC – SEFAZ/SP/2013) Dentre as técnicas de modelagem de processos mais difundidas atualmente está o IDEF (Integrated DEFinition). A figura abaixo mostra a hierarquia de processos no IDEF 0.

A associação correta dos grupos I, II e III com a hierarquia de processos no IDEF 0 está expressa em:

I − Tarefas II − Processos III − Subprocessos

I − Tarefas II − SubProcessos III − Processos

I − Subprocessos II − Tarefas III − Processos

I − Subprocessos II − Processos III − Tarefas

I − Processos II − Tarefas III − Subprocessos

#18. (FCC – SEFAZ/SP/2013) No intuito de facilitar a organização e assimilação dos conhecimentos relativos ao BPM, o BPM CBOK foi estruturado em 9 áreas específicas de conhecimento, sendo todas inter-relacionadas e evolutivamente complementares. A área de conhecimento que “identifica métodos e ferramentas para avaliar os níveis de maturidade de gerenciamento de processos, juntamente com as áreas requeridas de prática de BPM que podem melhorar as condições da organização. Várias estruturas de processos de negócio são discutidas, junto com a noção de integração de processos, ou seja, a interação de vários processos entre si e os modelos que vinculam o desempenho, as metas, tecnologias, pessoas e controles (financeiros e operacionais) às estratégias corporativas e aos objetivos de desempenho” é a de

Gerenciamento de Processos Corporativos.

Transformação de Processos.

Organização de Processos por Desempenho.

Gerenciamento de Maturidade.

Modelagem de Processos.

#19. (FCC – SEFAZ/SP/2013) Sobre o BPM, considere:
I. Os quatro pilares do BPM são Valores, Crenças, Liderança e Cultura.
II. Fatores-chave que impactam o ciclo de vida BPM são: organização, definição de processo, responsabilidade, patrocínio, medição, consciência, alinhamento, TI e metodologia BPM.
III. Um elemento-chave do BPM é a identificação e definição de controles operacionais e financeiros informatizados.
IV. O ciclo de vida BPM inclui Organização e Estratégia, seguido por Planejamento, Análise de workflow, Gerenciamento de Desenho, Transformação e Carga, finalizando com o Gerenciamento de TI.
Está correto o que se afirma APENAS em

I, II e III.

I e II.

II e III.

I, III e IV.

II, III e IV.

#20. (IESES – TRE-MA/2015) Na modelagem de processo usando BPMN existem diferentes tipos de notações. Como demonstrado na figura, um gateway exclusivo baseado em evento serve:

Primeiramente para mandar um e-mail e depois executar um tempo de espera de 3 horas para executar o próximo fluxo de atividades.

Para variar o fluxo de processo dependendo da ocorrência do evento. Esse gateway é conectado em diferentes eventos, sendo que o fluxo executado será aquele onde o evento ocorrer primeiro.

Para facilitar a execução de uma tarefa com tempo previamente determinado por uma regra de negócio.

Somente o código na aplicação que interpreta o BPMN poderá executar o envio de e-mail e depois um timer para execução de outro processo.

#21. (FCC – TRT – 24ª REGIÃO (MS)/2017) Uma das definições de processo, no âmbito das organizações, é um conjunto de meios articulados de forma organizada para alcançar os resultados pretendidos. Entre as ferramentas utilizadas na gestão de processos se inclui o

diagrama de Pareto, para identificar o grau de maturidade dos processos.

feedback, para avaliar a aderência dos processos aos objetivos estratégicos da organização.

organograma, que corresponde à representação gráfica de todas as etapas de cada processo.

fluxograma, utilizado no mapeamento dos processos da organização.

mapa estratégico, com a identificação dos desafios e oportunidades apresentados à organização.

#22. (CESPE – TRE-PE/2017) Assinale a opção que apresenta áreas de conhecimento restritas à perspectiva orientada a processos do B P M C BOK 3.

gerenciamento de processos de negócio, gerenciamento de projetos e gestão do conhecimento

desenho de processos, modelagem de processos e garantia da qualidade dos processos

gerenciamento de processos de negócio, transformação de processos e tecnologias de B P M

gerenciamento corporativo de processos, análise de processos e gerenciamento do desempenho de processos

organização do gerenciamento de processos, análise de processos e gerenciamento do ciclo de vida dos produtos

#23. (CESPE – TRE-PE/2017) Uma ampla implementação organizacional de B P M (business process management) requer, obrigatoriamente, a ? A correção aparecerá no rodapé da questão, caso você erre ou não selecione uma opção de resposta.

definição de novas estratégias organizacionais e de indicadores de desempenho.

prescrição de uma estrutura organizacional, uma metodologia ou um conjunto de ferramentas.

otimização do desenho de processos alinhada aos objetivos estratégicos, por meio de novas capacidades.

contratação de consultoria especializada que ofereça suporte a essa complexa implementação.

instituição de novas disciplinas, entre as quais se inclui o gerenciamento de desempenho e de portfólio de projetos.

Correto:

– otimização do desenho de processos alinhada aos objetivos estratégicos, por meio de novas capacidades.

Uma implementação organizacional ampla de BPM, frequentemente, requer a introdução e desenvolvimento de:

- Novas disciplinas – EA, planejamento de transformação, gerenciamento de portfólio de processos, gerenciamento de desempenho e gerenciamento de mudanças.

- Novas capacidades que alavanquem essas disciplinas – otimizar o desenho de processos alinhados com objetivos estratégicos, implementar processos de negócio e melhorias de processos, monitorar o desempeno de processos, tratar perdas de desempenho, responder a mudanças e capitalizar oportunidades de melhoria nos processos.

- Novos processos de negócio, papéis e tecnologias implementadas especificamente para prover suporte à coordenação ponta a ponta do gerenciamento de processos.

Para ler mais sobre o assunto, acesse: Fases do BPM – Agir ( )

#24. (CESPE – TRE-PE/2017) Assinale a opção correta a respeito de indicadores de processos de negócio.

Indicadores consistem em uma representação descritiva e intuitiva acerca da efetividade de alcance de uma estratégia organizacional; para facilitar sua interpretação, deve-se atribuir uma referência ou um alvo.

Indicadores direcionadores (drivers) monitoram, sobretudo, o provável efeito antes mesmo da causa e se caracterizam pela possibilidade de alterar o curso para o alcance de um resultado.

Indicadores e métricas de problemas organizacionais nem sempre são necessários para uma boa estrutura de gerenciamento de desempenho de processos.

Indicadores representam informações verdadeiras e corretas, de modo que não induzem a conclusões equivocadas a respeito da realidade.

Indicadores de resultados (outcome) monitoram o efeito e não permitem mais a alteração de dado resultado.

#25. (CESPE – TRE-PE/2017) A respeito das tecnologias e técnicas de mapeamento, modelagem e melhora de processos de negócio, assinale a opção correta. ? A correção aparecerá no rodapé da questão, caso você erre ou não selecione uma opção de resposta.

Durante a modelagem de processos, são utilizadas as B R M S (business rules management systems) e a B P A (business process analysis).

As B R M S (business rules management systems) são utilizadas para a execução da melhoria de processos.

As tecnologias de B P A (business process analysis), E A (enterprise architecture) e repository são utilizadas para modelagem de processos.

A B A M (business activity monitoring) contribui para a arquitetura e a melhoria de processos de negócio.

S O A (service oriented architecture) e E A I (enterprise application integration) são tecnologias utilizadas para o mapeamento de processos.

Correto:

– As tecnologias de B P A (business process analysis), E A (enterprise architecture) e repository são utilizadas para modelagem de processos.

Errado:

– ~~Durante a modelagem de processos,~~ são utilizadas as B R M S (business rules management systems) e a B P A (business process analysis).

Modelagem: BPA, EA, BPMS.

BRMS: Simulação, Desenho e Armazenamento de regras de negócio e Execução de regras de negócio.

BPA: Análise de processo, Modelagem de processos, Arquitetura de processos e Simulação

– S O A (service oriented architecture) e E A I (enterprise application integration) são tecnologias utilizadas ~~para o mapeamento de processos.~~

Usados apenas na Interface para aplicação.

– A B A M (business activity monitoring) contribui para a ~~arquitetura e a melhoria de processos de negócio~~.

BAM: Análise de processo, Interface para aplicação, Geração de aplicação e Medição de processo.

– As B R M S (business rules management systems) são utilizadas ~~para a execução da melhoria de processos~~.

BRMS: Simulação, Desenho e Armazenamento de regras de negócio e Execução de regras de negócio.

Para ler mais sobre o assunto, acesse: Tecnologias BPM ( )

Teste 1: Processos de Negócio – BPM – BPMN

Materiais de Estudo disponíveis

Teste 1: Processos de Negócio – BPM – BPMN

Results

#1. (VUNESP – TCE-SP/2015) Dentre as formas de notação utilizadas para modelar o BPM (Business Process Management ou Gerenciamento de Processos de Negócio) estão as opções

#2. (CESPE – TRE-PE/2017) De acordo com o B P M C BOK 3, o mapeamento de processos ? A correção aparecerá no rodapé da questão, caso você erre ou não selecione uma opção de resposta.

Mapa </br>

#4. (VUNESP – TCE-SP/2015) Segundo a notação BPMN, há os gateways (ou pontos de decisão). Considere as seguintes figuras representando 2 gateways: Esses gateways representam os tipos:

#5. (CESPE – TRE-PE/2017) O B P M (business process management)

#7. (IADES – Fundação Hemocentro de Brasília – DF/2017) No que tange aos conceitos pertinentes a gerenciamento de processos, assinale a alternativa correta.

#8. (UFMT – UFSBA/2017) Para a modelagem de processos, podem ser utilizadas várias ferramentas, sendo que uma das mais antigas e mais utilizadas é um diagrama, uma representação esquemática da sequência de um processo. Qual a nomenclatura dessa ferramenta?

#9. (CESPE – SEDF/2017) O mapeamento de processos requer medição e controle do desempenho dos processos para que se possam estabelecer metas, objetivos e indicadores para monitoramento dos processos e de seus resultados.

#10. (CESPE – SEDF/2017) Modelagem e redesenho de processos são técnicas equivalentes: ambas se caracterizam pela intervenção direta sobre os processos com o objetivo de melhorar seu desempenho nas organizações.

#11. (CESPE – SEDF/2017) As técnicas utilizadas tipicamente nas etapas de modelagem, de análise e de melhoria dos processos compreendem a análise de custos, de ciclo de tempo, de padrões, de lacunas e de sistemas de informação.

#12. (TRE/MA-IESES/2015) Na figura abaixo usando a notação BPMN apresenta-se um gateway exclusivo. Esse tipo de notação serve para:

#13. (CESPE/UnB – TCDF/ANAP – 2014) Julgue o item a seguir, com relação à engenharia de software.
O modelo de negócio é definido como um desenho das atividades sequenciadas geradas por entradas e que geram também saídas, apoiadas por artefatos específicos.

#14. (CESPE/UnB – TCDF/ANAP – 2014) Julgue o item a seguir, com relação à engenharia de software.
O uso adequado das técnicas de modelagem de negócio produz como resultados a estabilidade do ambiente organizacional, por meio de processos bem elaborados, o que evita possíveis alterações.

#15. (CESPE/UnB – TCDF/ANAP – 2014) Julgue o item a seguir, com relação à engenharia de software.
Utilizando-se a técnica de modelagem To-Be, é possível demonstrar a forma com que os processos estão ou são desenhados no momento de sua análise.

#20. (IESES – TRE-MA/2015) Na modelagem de processo usando BPMN existem diferentes tipos de notações. Como demonstrado na figura, um gateway exclusivo baseado em evento serve:

#21. (FCC – TRT – 24ª REGIÃO (MS)/2017) Uma das definições de processo, no âmbito das organizações, é um conjunto de meios articulados de forma organizada para alcançar os resultados pretendidos. Entre as ferramentas utilizadas na gestão de processos se inclui o

#22. (CESPE – TRE-PE/2017) Assinale a opção que apresenta áreas de conhecimento restritas à perspectiva orientada a processos do B P M C BOK 3.

#23. (CESPE – TRE-PE/2017) Uma ampla implementação organizacional de B P M (business process management) requer, obrigatoriamente, a ? A correção aparecerá no rodapé da questão, caso você erre ou não selecione uma opção de resposta.

#24. (CESPE – TRE-PE/2017) Assinale a opção correta a respeito de indicadores de processos de negócio.

#25. (CESPE – TRE-PE/2017) A respeito das tecnologias e técnicas de mapeamento, modelagem e melhora de processos de negócio, assinale a opção correta. ? A correção aparecerá no rodapé da questão, caso você erre ou não selecione uma opção de resposta.

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Materiais de Estudo disponíveis

Teste 1: Processos de Negócio – BPM – BPMN

Results

#1. (VUNESP – TCE-SP/2015) Dentre as formas de notação utilizadas para modelar o BPM (Business Process Management ou Gerenciamento de Processos de Negócio) estão as opções

#2. (CESPE – TRE-PE/2017) De acordo com o B P M C BOK 3, o mapeamento de processos ? A correção aparecerá no rodapé da questão, caso você erre ou não selecione uma opção de resposta.

Mapa </br>

#4. (VUNESP – TCE-SP/2015) Segundo a notação BPMN, há os gateways (ou pontos de decisão). Considere as seguintes figuras representando 2 gateways: Esses gateways representam os tipos:

#5. (CESPE – TRE-PE/2017) O B P M (business process management)

#7. (IADES – Fundação Hemocentro de Brasília – DF/2017) No que tange aos conceitos pertinentes a gerenciamento de processos, assinale a alternativa correta.

#8. (UFMT – UFSBA/2017) Para a modelagem de processos, podem ser utilizadas várias ferramentas, sendo que uma das mais antigas e mais utilizadas é um diagrama, uma representação esquemática da sequência de um processo. Qual a nomenclatura dessa ferramenta?

#9. (CESPE – SEDF/2017) O mapeamento de processos requer medição e controle do desempenho dos processos para que se possam estabelecer metas, objetivos e indicadores para monitoramento dos processos e de seus resultados.

#10. (CESPE – SEDF/2017) Modelagem e redesenho de processos são técnicas equivalentes: ambas se caracterizam pela intervenção direta sobre os processos com o objetivo de melhorar seu desempenho nas organizações.

#11. (CESPE – SEDF/2017) As técnicas utilizadas tipicamente nas etapas de modelagem, de análise e de melhoria dos processos compreendem a análise de custos, de ciclo de tempo, de padrões, de lacunas e de sistemas de informação.

#12. (TRE/MA-IESES/2015) Na figura abaixo usando a notação BPMN apresenta-se um gateway exclusivo. Esse tipo de notação serve para:

#13. (CESPE/UnB – TCDF/ANAP – 2014) Julgue o item a seguir, com relação à engenharia de software. O modelo de negócio é definido como um desenho das atividades sequenciadas geradas por entradas e que geram também saídas, apoiadas por artefatos específicos.

#14. (CESPE/UnB – TCDF/ANAP – 2014) Julgue o item a seguir, com relação à engenharia de software. O uso adequado das técnicas de modelagem de negócio produz como resultados a estabilidade do ambiente organizacional, por meio de processos bem elaborados, o que evita possíveis alterações.

#15. (CESPE/UnB – TCDF/ANAP – 2014) Julgue o item a seguir, com relação à engenharia de software. Utilizando-se a técnica de modelagem To-Be, é possível demonstrar a forma com que os processos estão ou são desenhados no momento de sua análise.

#20. (IESES – TRE-MA/2015) Na modelagem de processo usando BPMN existem diferentes tipos de notações. Como demonstrado na figura, um gateway exclusivo baseado em evento serve:

#21. (FCC – TRT – 24ª REGIÃO (MS)/2017) Uma das definições de processo, no âmbito das organizações, é um conjunto de meios articulados de forma organizada para alcançar os resultados pretendidos. Entre as ferramentas utilizadas na gestão de processos se inclui o

#22. (CESPE – TRE-PE/2017) Assinale a opção que apresenta áreas de conhecimento restritas à perspectiva orientada a processos do B P M C BOK 3.

#23. (CESPE – TRE-PE/2017) Uma ampla implementação organizacional de B P M (business process management) requer, obrigatoriamente, a ? A correção aparecerá no rodapé da questão, caso você erre ou não selecione uma opção de resposta.

#24. (CESPE – TRE-PE/2017) Assinale a opção correta a respeito de indicadores de processos de negócio.

#25. (CESPE – TRE-PE/2017) A respeito das tecnologias e técnicas de mapeamento, modelagem e melhora de processos de negócio, assinale a opção correta. ? A correção aparecerá no rodapé da questão, caso você erre ou não selecione uma opção de resposta.

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#13. (CESPE/UnB – TCDF/ANAP – 2014) Julgue o item a seguir, com relação à engenharia de software.
O modelo de negócio é definido como um desenho das atividades sequenciadas geradas por entradas e que geram também saídas, apoiadas por artefatos específicos.

#14. (CESPE/UnB – TCDF/ANAP – 2014) Julgue o item a seguir, com relação à engenharia de software.
O uso adequado das técnicas de modelagem de negócio produz como resultados a estabilidade do ambiente organizacional, por meio de processos bem elaborados, o que evita possíveis alterações.

#15. (CESPE/UnB – TCDF/ANAP – 2014) Julgue o item a seguir, com relação à engenharia de software.
Utilizando-se a técnica de modelagem To-Be, é possível demonstrar a forma com que os processos estão ou são desenhados no momento de sua análise.